真好
昨天遇到一件相當棒的事情
雖然這陣子偶有不順
但應可漸入佳境
昨天遇到一件相當棒的事情
雖然這陣子偶有不順
但應可漸入佳境
- 6月 14 週三 200608:21
[心情]：真好
- 6月 11 週日 200610:36
[大山]：公司制度的建立
公司制度的建立
確實比什麼都重要
加油
---------------------------------
作者：劉鏞
”你們另請高明吧！老娘不幹了！ ” 虎妞噹一聲狠狠把門關上，直衝向自己桌子，將文件往抽屜裡一掃，提起皮包走了出去。
一屋子的人全抽了口涼氣，跟著轉過頭，看經理室的門，裡頭先沒動靜。
隔了五分鐘，才見薛經理開門出來，先看看虎妞的位子，又走到小楊旁邊，低聲問：” 虎妞呢？ ”
”走了 ”小楊說： ”出去了，大概是走了吧！ ” 便見薛經理匆忙的追出去，下了電梯。
”怎麼辦 ？ ” 有人開始說話，” 完蛋了！ ” 有人答” 我們都完蛋了！ ”
正說呢，薛經理板著臉回來了， ” 小楊！你來一下 ” 就把小楊帶進去，關上門。
小楊下班，沒回家，直奔虎妞家去，按鈴按了半天，沒人應，正轉身要走，門卻開了：”小楊！什麼事？ ”
”我才要問妳阿！ 什麼事？ ”
”老娘他媽的不幹了 ”
”妳真不幹了阿？ ”小楊進去坐下。
”當然真的 ” 虎妞沒好氣的說：”我要叫老薛知道，知道沒有我的滋味 ”
”妳明明知道，沒了妳， 公司就動不了了 ”小楊笑笑：”你是何苦呢，跟老薛一個人過不去，也不用 …… ”
” 你別說了 ”虎妞一瞪眼：”老薛要你來的，對不對？ ”
小楊點點頭：”他不叫我來我也會來呀！我們是好友，關心妳阿！誰不知這些年，妳為公司做了多少犧牲，忙的連婚姻都錯過了。 ”
”對！可是有誰感激，老薛就為了我寫錯一筆帳，犯的著發這麼大火嗎 ？ ” 虎妞接著說了一堆老薛的不是。
小楊也就順著她，跟著罵讓虎妞的氣消了些，臨走 ，小楊又勸虎妞回去。
” 我會回去，但要看我高興 ” 虎妞哼了一聲：” 你回去交差，說我病了，請一個月假，病好再上班 。 ”
” 聽說妳病了 ”第二天一早，老薛就打電話給虎妞，沒人接，只好在答錄機說：” 想 去看妳，怕你還生氣不歡迎我 ”
接著花店就送了一大藍鮮花，寫著老薛與全體同仁贈。
下班後，小楊又去了 ” 拜託拜託，看在同事份上，回來吧！妳一天不在，公司全亂了 ”
” 亂了活該 ”虎妞冷笑了一聲：” 老薛不是本事大嗎？他去管阿！缺我這麼個老女 人，有什麼關係？ ”
”可是，可是公司帳全在妳手上阿！ ” 小楊直央求：” 支票還得有你的章，妳不來， 全完啦！ ”
”讓它完！ ”虎妞還是沒好氣：”我在生病，總不能叫我不要命吧！ ”
早上才進辦公室 ，老薛就把小楊叫進去，跟著開了會，先自責一番，又期勉一下同仁 ” 共商對策，共赴國難 ”
只是大家都嘆氣，說沒虎妞真是全停擺了。
中午，老薛帶著小楊跟兩個組長，又買了幾盒水果去虎妞家，虎妞把門拉開一條縫，看到是老薛，碰一聲，關上門。
公司不能不開票，下午老薛只好帶著各種證件，去銀行換了印鑑但是有錢不管用，老客戶的資料還在虎妞手上，
不，應該說只有虎妞心裡有數，甲公司該八折，乙公司九折，丙公司不打折。
”到底給不給折扣呢？ ”每個業務都來問
”你們跑業務，自己不知道嗎 ！ ”老薛罵了下去” 照舊嘛！ ”
問題是那些客戶也真賊，不知哪聽說虎妞請假，資料全封了，一個個打電話來說算貴 了，老薛沒辦法，
只好又叫小楊打電話問虎妞。
”我忘了！不知道 ”虎妞冷冷的回：”又老又病，意識不清，想不起來了 ”
老薛頭大了，乾脆， 指示下去：”打一封通函給所有客戶，說我們現在統一不二價，先降價，但是以後沒折扣 ”
” 老薛被罵死了，跑掉好幾個老客戶 ” 小楊下班後跑去跟虎妞報告。
” 這是報應！ ”虎妞得意的笑。
事情還沒完呢！接著月底開發票也出了問題，有些公司行號不必開，有些開七成，有的一文也不能少，少了就得挨告。
”怎麼辦？ ”大家向經理請示”以前都是虎妞開，我們搞不清 ”
” 一律照實開！ ”薛經理臉都綠了，又自圓說 ” 本來就不應該逃漏發票嘛！”
接著把幾個組長找來” 建立個新流程，不必什麼都經過虎妞，分層負責 。 ”
說歸說，晚上小楊又去虎妞家。
”你們不是很神嗎？沒有我，活的好好的阿 ” 虎妞還在氣。
”可是要發薪水了，冊子在妳手上 ” 小楊央求：” 能不能來一下，把抽屜打開，冊子交給下面去辦，在不然交給我。 ”
虎妞突然冷笑了起來： ” 給你？我知道了，你接手是不是？對不起！我鑰匙掉了，我可警告你們，不准開我抽屜 ”
說完就把小楊推了出去。
老薛果然不敢開虎妞抽屜，雖然大家說那是公物公司有權開，所幸由公司會計師那調出資料，重新造冊，解決問題。
轉眼一個月快過了，虎妞的桌子也就空了四星期。
中秋節，協力廠送了好多月餅來，全堆在虎妞桌上，老薛特別致詞，謝謝大家在虎妞請假期間，一起拼鬥，度過難關
”其實我們早該制度化 ”張組長說，一屋子都附和。
”新來了不少客戶 ”業務小李也說：”因為我們統一售價，客戶反而增加了，尤其是小訂單，加起來更多。 ”
小楊坐在虎妞的位子上拿著名冊，唱名發月餅。每人三盒，發送完畢，剩下六盒。
”耶？多六盒 ”小楊算算。
”你忘了自己 ” 有人笑道。
” 對！忘了我，可是還有三盒，怎麼回事？ ”
大家你看我，我看你，總算想起來了： ” 對了！還有虎妞嘛！ ”
故事說到這，點到為止！但是如果你繼續往下想，隔兩天，一個月到了，虎妞回來上班了，會是怎樣的場面？
大家會對他歡呼，歡迎，還是可能只是口頭上客套兩句？
私下，會不會有人冷冷的說 ” 回來幹什麼？不回來還好些 ”
問題是才一個月前，虎妞發飆的時候，大家不是覺得公司非完蛋不可嗎？
老薛，小楊， 幾個組長不是三番兩次去拜託虎妞回來嗎？為什麼情勢改觀了呢？
如果你常種花，一定會發現 --
當你從地上挖走一顆花，留下一個洞，怎麼看也不對勁，一定急著把洞填滿，但是如 果你沒填，隔一個月在去看，
那洞八成也沒那麼明顯了，再過一陣子，不用你填，洞已不見了。
這世界沒什麼是 ”非有不可 ”的，也可以說 ”就算人都死光了，太陽還是打東邊出來 ”
但人性不是如此，人知道這道理，卻不願承認。
所以老人家常會問晚輩： ” 有天我死了，你會不會哭？ ”
如果你說：” 我會哭死 ” 他就會覺得你孝順。
夫妻也會問對方： ” 有天我死了，你怎麼活？ ”
如果你答：” 你死我也不活， 就算活也不會再嫁(娶) ” 對方就會認為你愛他。
人性是以自己為中心的，他” 當然 ” 認為自己最重要。
像虎妞公司大小事物一把抓，她確實重要，當她不來的時候，也確實造成混亂。
問題是混亂會一直持續下去嗎？春去秋來冬至之後，不是又來春天 ？
俗語說 ”窮則變，變則通 ”當大家沒路走的時候，最後不是也得開條新路嗎？
這時候大家愈亂，則愈團結，解決問題之後，愈可能產生一種心理。
什麼心理？
當然是排斥的心理--”你離開造成大家混亂，以為我們死定了，
我們就不死，還活的更好，你以為非有你不可嗎？ ”
結果本來最重要的人，變成大家排斥的對象。這感覺就好像挨了一記悶棍。
了解了這個人性，你就要知道，耍脾氣不是不行，但一定要適可而止。
今天你走了，大家不好過，沒你的辦法，但是你如果久久不出現呢？
再回去會是什麼情況呢？
” 當然，你本就不打算再回去 ” ，那沒話說。
” 不能沒有你的諒解 ”人性就是這麼矛盾 --
你不能沒有她，你又可以沒有她。
你沒她會活不下去，真沒了她，你還是得活下去。
看到這，做人處世，請好好想想，也許你身邊有這樣的人，
也許，你正是這樣的人。
但是你必須知道，每個人都希望被重視，適度的肯定與被肯定也是必要的。
但是相反的，當你發現任何一個職員自以為了不起，公司非得有他時，
你也應該考慮，是不是該讓他換換位置了，
調動是為了讓他知道，他會的，別人也會，換了新位置，他也不得不學習。
也使他在一個位置太久後造成的的腐化，容易被發現，即使不調動他，也應該讓他休年假。
他愈不休，你愈應該要他休，因為他休假時，代班的可以學習他的工作，有天他突然 走，你才有人補，
也可以順便看看他有無積壓的文件，不清楚的帳目，或是神秘的電話。
即使他完全沒問題， 也可讓他有自知之明，而不會 ” 變成虎妞 ”
這個家不能沒有我，也可以沒有我~
這世界不能沒有我，也可以沒有我~
當有一天我不得不走，希望我的家仍然快樂，希望這世界仍然美麗 ~
這是每個成熟的人，都應該有的認識 ~
確實比什麼都重要
加油
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作者：劉鏞
”你們另請高明吧！老娘不幹了！ ” 虎妞噹一聲狠狠把門關上，直衝向自己桌子，將文件往抽屜裡一掃，提起皮包走了出去。
一屋子的人全抽了口涼氣，跟著轉過頭，看經理室的門，裡頭先沒動靜。
隔了五分鐘，才見薛經理開門出來，先看看虎妞的位子，又走到小楊旁邊，低聲問：” 虎妞呢？ ”
”走了 ”小楊說： ”出去了，大概是走了吧！ ” 便見薛經理匆忙的追出去，下了電梯。
”怎麼辦 ？ ” 有人開始說話，” 完蛋了！ ” 有人答” 我們都完蛋了！ ”
正說呢，薛經理板著臉回來了， ” 小楊！你來一下 ” 就把小楊帶進去，關上門。
小楊下班，沒回家，直奔虎妞家去，按鈴按了半天，沒人應，正轉身要走，門卻開了：”小楊！什麼事？ ”
”我才要問妳阿！ 什麼事？ ”
”老娘他媽的不幹了 ”
”妳真不幹了阿？ ”小楊進去坐下。
”當然真的 ” 虎妞沒好氣的說：”我要叫老薛知道，知道沒有我的滋味 ”
”妳明明知道，沒了妳， 公司就動不了了 ”小楊笑笑：”你是何苦呢，跟老薛一個人過不去，也不用 …… ”
” 你別說了 ”虎妞一瞪眼：”老薛要你來的，對不對？ ”
小楊點點頭：”他不叫我來我也會來呀！我們是好友，關心妳阿！誰不知這些年，妳為公司做了多少犧牲，忙的連婚姻都錯過了。 ”
”對！可是有誰感激，老薛就為了我寫錯一筆帳，犯的著發這麼大火嗎 ？ ” 虎妞接著說了一堆老薛的不是。
小楊也就順著她，跟著罵讓虎妞的氣消了些，臨走 ，小楊又勸虎妞回去。
” 我會回去，但要看我高興 ” 虎妞哼了一聲：” 你回去交差，說我病了，請一個月假，病好再上班 。 ”
” 聽說妳病了 ”第二天一早，老薛就打電話給虎妞，沒人接，只好在答錄機說：” 想 去看妳，怕你還生氣不歡迎我 ”
接著花店就送了一大藍鮮花，寫著老薛與全體同仁贈。
下班後，小楊又去了 ” 拜託拜託，看在同事份上，回來吧！妳一天不在，公司全亂了 ”
” 亂了活該 ”虎妞冷笑了一聲：” 老薛不是本事大嗎？他去管阿！缺我這麼個老女 人，有什麼關係？ ”
”可是，可是公司帳全在妳手上阿！ ” 小楊直央求：” 支票還得有你的章，妳不來， 全完啦！ ”
”讓它完！ ”虎妞還是沒好氣：”我在生病，總不能叫我不要命吧！ ”
早上才進辦公室 ，老薛就把小楊叫進去，跟著開了會，先自責一番，又期勉一下同仁 ” 共商對策，共赴國難 ”
只是大家都嘆氣，說沒虎妞真是全停擺了。
中午，老薛帶著小楊跟兩個組長，又買了幾盒水果去虎妞家，虎妞把門拉開一條縫，看到是老薛，碰一聲，關上門。
公司不能不開票，下午老薛只好帶著各種證件，去銀行換了印鑑但是有錢不管用，老客戶的資料還在虎妞手上，
不，應該說只有虎妞心裡有數，甲公司該八折，乙公司九折，丙公司不打折。
”到底給不給折扣呢？ ”每個業務都來問
”你們跑業務，自己不知道嗎 ！ ”老薛罵了下去” 照舊嘛！ ”
問題是那些客戶也真賊，不知哪聽說虎妞請假，資料全封了，一個個打電話來說算貴 了，老薛沒辦法，
只好又叫小楊打電話問虎妞。
”我忘了！不知道 ”虎妞冷冷的回：”又老又病，意識不清，想不起來了 ”
老薛頭大了，乾脆， 指示下去：”打一封通函給所有客戶，說我們現在統一不二價，先降價，但是以後沒折扣 ”
” 老薛被罵死了，跑掉好幾個老客戶 ” 小楊下班後跑去跟虎妞報告。
” 這是報應！ ”虎妞得意的笑。
事情還沒完呢！接著月底開發票也出了問題，有些公司行號不必開，有些開七成，有的一文也不能少，少了就得挨告。
”怎麼辦？ ”大家向經理請示”以前都是虎妞開，我們搞不清 ”
” 一律照實開！ ”薛經理臉都綠了，又自圓說 ” 本來就不應該逃漏發票嘛！”
接著把幾個組長找來” 建立個新流程，不必什麼都經過虎妞，分層負責 。 ”
說歸說，晚上小楊又去虎妞家。
”你們不是很神嗎？沒有我，活的好好的阿 ” 虎妞還在氣。
”可是要發薪水了，冊子在妳手上 ” 小楊央求：” 能不能來一下，把抽屜打開，冊子交給下面去辦，在不然交給我。 ”
虎妞突然冷笑了起來： ” 給你？我知道了，你接手是不是？對不起！我鑰匙掉了，我可警告你們，不准開我抽屜 ”
說完就把小楊推了出去。
老薛果然不敢開虎妞抽屜，雖然大家說那是公物公司有權開，所幸由公司會計師那調出資料，重新造冊，解決問題。
轉眼一個月快過了，虎妞的桌子也就空了四星期。
中秋節，協力廠送了好多月餅來，全堆在虎妞桌上，老薛特別致詞，謝謝大家在虎妞請假期間，一起拼鬥，度過難關
”其實我們早該制度化 ”張組長說，一屋子都附和。
”新來了不少客戶 ”業務小李也說：”因為我們統一售價，客戶反而增加了，尤其是小訂單，加起來更多。 ”
小楊坐在虎妞的位子上拿著名冊，唱名發月餅。每人三盒，發送完畢，剩下六盒。
”耶？多六盒 ”小楊算算。
”你忘了自己 ” 有人笑道。
” 對！忘了我，可是還有三盒，怎麼回事？ ”
大家你看我，我看你，總算想起來了： ” 對了！還有虎妞嘛！ ”
故事說到這，點到為止！但是如果你繼續往下想，隔兩天，一個月到了，虎妞回來上班了，會是怎樣的場面？
大家會對他歡呼，歡迎，還是可能只是口頭上客套兩句？
私下，會不會有人冷冷的說 ” 回來幹什麼？不回來還好些 ”
問題是才一個月前，虎妞發飆的時候，大家不是覺得公司非完蛋不可嗎？
老薛，小楊， 幾個組長不是三番兩次去拜託虎妞回來嗎？為什麼情勢改觀了呢？
如果你常種花，一定會發現 --
當你從地上挖走一顆花，留下一個洞，怎麼看也不對勁，一定急著把洞填滿，但是如 果你沒填，隔一個月在去看，
那洞八成也沒那麼明顯了，再過一陣子，不用你填，洞已不見了。
這世界沒什麼是 ”非有不可 ”的，也可以說 ”就算人都死光了，太陽還是打東邊出來 ”
但人性不是如此，人知道這道理，卻不願承認。
所以老人家常會問晚輩： ” 有天我死了，你會不會哭？ ”
如果你說：” 我會哭死 ” 他就會覺得你孝順。
夫妻也會問對方： ” 有天我死了，你怎麼活？ ”
如果你答：” 你死我也不活， 就算活也不會再嫁(娶) ” 對方就會認為你愛他。
人性是以自己為中心的，他” 當然 ” 認為自己最重要。
像虎妞公司大小事物一把抓，她確實重要，當她不來的時候，也確實造成混亂。
問題是混亂會一直持續下去嗎？春去秋來冬至之後，不是又來春天 ？
俗語說 ”窮則變，變則通 ”當大家沒路走的時候，最後不是也得開條新路嗎？
這時候大家愈亂，則愈團結，解決問題之後，愈可能產生一種心理。
什麼心理？
當然是排斥的心理--”你離開造成大家混亂，以為我們死定了，
我們就不死，還活的更好，你以為非有你不可嗎？ ”
結果本來最重要的人，變成大家排斥的對象。這感覺就好像挨了一記悶棍。
了解了這個人性，你就要知道，耍脾氣不是不行，但一定要適可而止。
今天你走了，大家不好過，沒你的辦法，但是你如果久久不出現呢？
再回去會是什麼情況呢？
” 當然，你本就不打算再回去 ” ，那沒話說。
” 不能沒有你的諒解 ”人性就是這麼矛盾 --
你不能沒有她，你又可以沒有她。
你沒她會活不下去，真沒了她，你還是得活下去。
看到這，做人處世，請好好想想，也許你身邊有這樣的人，
也許，你正是這樣的人。
但是你必須知道，每個人都希望被重視，適度的肯定與被肯定也是必要的。
但是相反的，當你發現任何一個職員自以為了不起，公司非得有他時，
你也應該考慮，是不是該讓他換換位置了，
調動是為了讓他知道，他會的，別人也會，換了新位置，他也不得不學習。
也使他在一個位置太久後造成的的腐化，容易被發現，即使不調動他，也應該讓他休年假。
他愈不休，你愈應該要他休，因為他休假時，代班的可以學習他的工作，有天他突然 走，你才有人補，
也可以順便看看他有無積壓的文件，不清楚的帳目，或是神秘的電話。
即使他完全沒問題， 也可讓他有自知之明，而不會 ” 變成虎妞 ”
這個家不能沒有我，也可以沒有我~
這世界不能沒有我，也可以沒有我~
當有一天我不得不走，希望我的家仍然快樂，希望這世界仍然美麗 ~
這是每個成熟的人，都應該有的認識 ~
- 6月 08 週四 200623:36
[設計]：關於室內設計糾紛
設計完成前後
設計師與客戶雙邊的認知差距
確實最好在之前就能確認
許多講好的事情
最好都是白紙黑字的留下紀錄
以免未來疏漏產生紛爭
當然雖然貨比三家
但設計品味確實無法比價
且我常跟我的客戶說
要比價一定要確定是在完全平等的水平下比較
不然其實廠商要偷料其實真的再容易不過
通常最容易有糾紛的
都是事後追加
我覺得這是一種綁架，所以除非客戶需求增加
不然我們通常不願追加
(但通常也有種狀況是，拆除後發現新問題，只是這些還是需要講好)
另一方面
通常預算少的客戶
我們會適當的降低品質
但是整體效果還是有的
只是這種方式也一定要讓業主知道
否則最後被認為偷工減料，損失口碑得不償失
反正不管如何
一定要溝通再溝通才好
這是一種圓夢計畫
希望大家都真能圓夢
--------------------------------------------------
不當冤大頭
【吳靜君】
家庭裝潢糾紛每年以五○％的速度增加，當事實與夢想有很大的落差時，消費者只能夠摸摸鼻子，自認倒楣，最糟還要訴諸法律打官司，其實只要裝潢之前好好作功課，了解自身的權益，簽約時仔細注意合約細項，並且仔細保留與裝潢公司往來的憑據和付款證據，事實上，你可以不必當冤大頭。
「最近裝潢房子，簽約時說好四十五萬元全包，誰知道施工時髒亂不說，還不斷追加價碼，裝修之後偷工減料，油漆工法也不對…」一位房子剛剛裝修的友人如此抱怨著，然而，裝潢的糾紛一直存在著，而且裝潢費用所費不眥，一旦有瑕疵，消費者往往覺得自己是冤大頭，卻求助無門。
糾紛來源：夢想與現實有落差＋任意追加價格
CID裝潢集團客戶關係部經理鐘雪琴表示，由於裝修往往都是五、六○萬元起跳，豪華的更達上百萬元，因此，大部分都不是衝動型消費，對於裝潢要求更高一點，但是，由於消費者大多是非專業人士，因此大部分控制權都操縱在設計師或師傅手上，如果裝潢與想像有落差，或者價格比原先預期超出許多，那麼就會引起糾紛。
但是，鐘雪琴指出，一般消費者裝潢都有兩個層面，一個是感性層面，一般消費者都會想像，等裝潢完成之後住宅會是何種模樣，另一個就是理性的層面，也就是預算多少，再與設計師溝通，通常理性、感性的部分若能夠互相配合，才能減少裝潢上的摩擦。
裝潢糾紛每年以五○％速度增長
根據調查，現在有關家庭裝潢的訴訟愈來愈多，平均每年以五○％的速度遞增。在這些訴訟中，又以家庭裝潢的質量問題最為多，佔五○％以上，其次是價格問題，往往是消費者在裝潢中，對於增減專案只有口頭約定，在付款時產生糾紛。
鐘雪琴表示，外國人的家庭裝潢ＤＩＹ概念已經非常成熟，許多家具、木工都可以自己動手做，再加上國外裝潢價格比較貴，因此，外國人也鮮少找裝潢公司，糾紛較少，反觀台灣，一般人重視的往往是價格，所以決定裝潢的時候，往往只記得要參考好幾家設計公司、裝潢公司比價，卻忽略了施工品質的重要性，有些不肖廠商為了在預算內完工，偷工減料，或者事後追價，如果消費者當下不察，就會成為日後糾紛來源。
比價有道，不吃虧
消費者都知道「貨比三家不吃虧」，但是比的往往是總價，卻忘了材質和施工品質，所以，裝潢之前如何比價就成了重要的課題，鐘雪琴表示，一般裝潢公司在第一次接觸的時候都會前往消費者的房子勘查，了解實際需求再進行估價，此時，消費者都會說「我的預算就這些，幫我做到好。」對於裝潢的知識及建材結構都不甚了解，所以進行估價的時候，他們必須讓顧客了解材質與配件，並且向消費者說明，使消費者對於裝潢、設計有進一步得了解。
理財作家劉憶如投資房地產多年，她表示，一般人裝潢之前會找尋設計師或自行尋找包工直接裝潢兩種方法，以她投資的經驗，通常買成屋的消費者比較講究，此時就會跟設計師配合作整體規劃，但是如果是二手屋的話，就直接找熟悉的包工承攬。劉憶如認為，尋找合作廠商還是多打聽比較，探聽別人的裝潢經驗，選擇可信任的廠商，如果周圍的朋友沒有相關經驗，則可以上網站，找尋可信任的廠商。
此外消費者可以多逛逛ＤＩＹ大賣場和家居飾品店，就可以了解這些材質的價格，甚至還可以詢問大賣場所配置的設計師和相關人員，了解裝潢的工法和技術，學習專業知識，如此一來，裝潢發生糾紛的機會就降低許多，一般說來，正確的比價方式包含造型、材質、五金配件、結構法、工法與油漆工料。
契約訂立，愈詳細愈有利
為避免發生裝潢糾紛，契約就是重要的部份，鐘雪琴表示，一般會發生糾紛的情況是，屋主與師傅、承包商只是口頭約定價格，沒有簽訂正式契約，一旦發生問題時，消費者猶如啞巴吃黃蓮，但是，契約內容裡應該載明哪些項目，又要注意那些問題呢？
確認裝潢地點：首先就是先確定自己裝潢的地點，例如客廳、臥房還是浴室等，在施工前，設計師會跟消費者事先溝通，給予建議，通常此時也會規劃藍圖給消費者，例如包含現場丈量圖、平面配置圖、立面施工圖等，並且要有相關的樣本或樣品提供給消費者參考。同時，設計師還必須提供最後的施工設計圖，並且照圖施工，避免完工之後造成認知上的落差。
估算的細項：包工及設計師必須提供完整、詳細的單價分析表，包含建材的項目、規格、數量、品牌等，同時，消費者一定要保存所有來往的清單、文件及收據以備不時之需，如果工程必須要有追加，必須事前與業主溝通，以免事後付款有爭議。
完工期：口頭約定最擔心的兩件事，一是師傅工程做一半，發現利潤不敷成本時，就停止不做，或者臨時接到利潤更好的案子，於是中途跑掉，另一種是，如果工程隨意追加，事後付款牽扯不清。所以工程進度以及完工日期一定要載明清楚，才能保障自身的權益，然而，最重要的是施工期一定要明確，逾期可要求罰款，合理範圍為一天千分之一，如此工期才不會被惡意拖延。
付款方式：最後就是付款方式，劉憶如指出，消費者如果太早把款項付清，手上就沒有籌碼可以談判，遇上問題，大部份都是消費者吃虧，因此，她建議最好不要一次就將款項付清，工程款最好分為兩期，一是簽約時付，另一則是尾款，完工之後確認無瑕疵、品質穩定是再給付，如此一來，消費者才能保障自己的權益。
保固期：鐘雪琴表示，市面上許多裝潢公司在合約裡往往沒有載明保固期，所以消費者若發現問題，都得自行承擔，所以，消費者在簽約時可以要求保固期，但是保固期的長短不同，價格也會所以有所不同。
監工要仔細，品質加分
一般消費者找設計公司做買賣分為二種方式，第一種是全部包給設計公司，談好價錢之後，就一切交給他們包辦，第二種則是交由設計公司負責發包、監工以及設計規劃，材料費及工錢多少就是實報實銷，這個方式比較省錢，不過最重要的是要找到不錯的設計師，再由他們幫忙找木工、水電、泥作及拆除等相關專業人員，進而買材料，消費者支付給計師則包含監工費及設計費，通常監工費通是總金額的五％，設計費一般是按坪數計，行情價大約是一坪三千元左右。
但是消費者不免問，到底要不要親自監工，監工又有哪些重點才會避免摩擦？劉憶如表示，現在人工作忙碌，幾乎沒有時間監工，如果不是找設計師，而是自行包工，那麼還是要請承包師傅監工，價格也是總金額的五％左右。但是，如果消費者要檢查品質，又有哪些重點呢？
對照平面圖：劉憶如表示，消費者要能看懂設計師的平面圖和水電分佈圖，若不明白可以進一步詢問，她指出，裝潢前盡量做好完全的溝通，也別不好意思表達自己的想法，免得事後後悔，除了不滿意之外，還要釐清責任歸屬，反而賠了夫人又折兵。
施工品質：有些裝潢工人偷工減料時，櫃子會沒有抽屜，或少做幾個抽屜，有些設計師在成本考量，也會減少抽屜數量，這些都是消費者必須注意的，所以，在檢查施工品質時有幾個方向要注意，在牆壁的部份，要檢查天花板、厚度，一分厚度和兩分厚度的耐用程度是有差別的。
在木工、五金配件部份，要檢查是否是合約上所規定的材質與報價，在施工過程中是否有防潮、防蟻的處理，否則，房屋受潮容易突起，家具變形，若蟲蛀則會破壞木質家具。最後，像打釘的這種細節也要注意，消費者要察看釘槍施作是否牢固，有沒有打到水管，這些容易忽略、看不到的項目也會影響日後的居住品質。
至於，油漆工料、塗劑則要注意有沒有甲醛的成分，一般來說，進入剛裝潢好的房子，若有刺痛感、眼睛酸澀等症狀，而甲醛不僅傷害人體健康，甚至引發癌症的可能，因此，在這方面消費者不得不注意。
水電、防漏：劉憶如表示，水電、防漏是易引發糾紛的項目，因為，有時候漏水問題還需要將整面牆拆除，所增加的費用相當可觀，因此，在監工時，除了了解水管、結構性漏水之外，電線配置也要注意，是否有軟管的保護措施，電線使用是否方便，避免未來發生火災的可能。
保留合約、證據=保障權益
由於目前台灣還沒有制定家庭裝潢相關法令，因此，發生糾紛時，大部份還是訴諸法律，然而，當消費者告上法庭時，法院就需要請第三方來進行評估、鑑定，一般都找有相關資歷的第三方來承擔，並由原告和被告認可。
現在有些消費者，為了保障裝潢的權益，會請相關技術服務機構，來替自己的裝潢把關，這些服務機構或多或少可以幫消費者達到施工監理的作用，但是如果消費者與技術服務機構有僱傭關係，那麼這些機構所出具的證明及文件就不具法令效力，必須由與消費者沒有僱傭關係的技術服務單位所出具的相關證明文件才具有效力。
消費者起訴裝潢公司時，並不在《消費者保護法》保障範圍之內，所以不會有雙倍賠付的問題，法官都會按照《民法通則》中的承攬糾紛處理，而消費者必須準備起訴書、合約文本複印件、對方收款憑據，如發票、收據等，所以合約內容和付款憑據是相當重要的，消費者在裝潢過程當中一定要保留。
設計師與客戶雙邊的認知差距
確實最好在之前就能確認
許多講好的事情
最好都是白紙黑字的留下紀錄
以免未來疏漏產生紛爭
當然雖然貨比三家
但設計品味確實無法比價
且我常跟我的客戶說
要比價一定要確定是在完全平等的水平下比較
不然其實廠商要偷料其實真的再容易不過
通常最容易有糾紛的
都是事後追加
我覺得這是一種綁架，所以除非客戶需求增加
不然我們通常不願追加
(但通常也有種狀況是，拆除後發現新問題，只是這些還是需要講好)
另一方面
通常預算少的客戶
我們會適當的降低品質
但是整體效果還是有的
只是這種方式也一定要讓業主知道
否則最後被認為偷工減料，損失口碑得不償失
反正不管如何
一定要溝通再溝通才好
這是一種圓夢計畫
希望大家都真能圓夢
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不當冤大頭
【吳靜君】
家庭裝潢糾紛每年以五○％的速度增加，當事實與夢想有很大的落差時，消費者只能夠摸摸鼻子，自認倒楣，最糟還要訴諸法律打官司，其實只要裝潢之前好好作功課，了解自身的權益，簽約時仔細注意合約細項，並且仔細保留與裝潢公司往來的憑據和付款證據，事實上，你可以不必當冤大頭。
「最近裝潢房子，簽約時說好四十五萬元全包，誰知道施工時髒亂不說，還不斷追加價碼，裝修之後偷工減料，油漆工法也不對…」一位房子剛剛裝修的友人如此抱怨著，然而，裝潢的糾紛一直存在著，而且裝潢費用所費不眥，一旦有瑕疵，消費者往往覺得自己是冤大頭，卻求助無門。
糾紛來源：夢想與現實有落差＋任意追加價格
CID裝潢集團客戶關係部經理鐘雪琴表示，由於裝修往往都是五、六○萬元起跳，豪華的更達上百萬元，因此，大部分都不是衝動型消費，對於裝潢要求更高一點，但是，由於消費者大多是非專業人士，因此大部分控制權都操縱在設計師或師傅手上，如果裝潢與想像有落差，或者價格比原先預期超出許多，那麼就會引起糾紛。
但是，鐘雪琴指出，一般消費者裝潢都有兩個層面，一個是感性層面，一般消費者都會想像，等裝潢完成之後住宅會是何種模樣，另一個就是理性的層面，也就是預算多少，再與設計師溝通，通常理性、感性的部分若能夠互相配合，才能減少裝潢上的摩擦。
裝潢糾紛每年以五○％速度增長
根據調查，現在有關家庭裝潢的訴訟愈來愈多，平均每年以五○％的速度遞增。在這些訴訟中，又以家庭裝潢的質量問題最為多，佔五○％以上，其次是價格問題，往往是消費者在裝潢中，對於增減專案只有口頭約定，在付款時產生糾紛。
鐘雪琴表示，外國人的家庭裝潢ＤＩＹ概念已經非常成熟，許多家具、木工都可以自己動手做，再加上國外裝潢價格比較貴，因此，外國人也鮮少找裝潢公司，糾紛較少，反觀台灣，一般人重視的往往是價格，所以決定裝潢的時候，往往只記得要參考好幾家設計公司、裝潢公司比價，卻忽略了施工品質的重要性，有些不肖廠商為了在預算內完工，偷工減料，或者事後追價，如果消費者當下不察，就會成為日後糾紛來源。
比價有道，不吃虧
消費者都知道「貨比三家不吃虧」，但是比的往往是總價，卻忘了材質和施工品質，所以，裝潢之前如何比價就成了重要的課題，鐘雪琴表示，一般裝潢公司在第一次接觸的時候都會前往消費者的房子勘查，了解實際需求再進行估價，此時，消費者都會說「我的預算就這些，幫我做到好。」對於裝潢的知識及建材結構都不甚了解，所以進行估價的時候，他們必須讓顧客了解材質與配件，並且向消費者說明，使消費者對於裝潢、設計有進一步得了解。
理財作家劉憶如投資房地產多年，她表示，一般人裝潢之前會找尋設計師或自行尋找包工直接裝潢兩種方法，以她投資的經驗，通常買成屋的消費者比較講究，此時就會跟設計師配合作整體規劃，但是如果是二手屋的話，就直接找熟悉的包工承攬。劉憶如認為，尋找合作廠商還是多打聽比較，探聽別人的裝潢經驗，選擇可信任的廠商，如果周圍的朋友沒有相關經驗，則可以上網站，找尋可信任的廠商。
此外消費者可以多逛逛ＤＩＹ大賣場和家居飾品店，就可以了解這些材質的價格，甚至還可以詢問大賣場所配置的設計師和相關人員，了解裝潢的工法和技術，學習專業知識，如此一來，裝潢發生糾紛的機會就降低許多，一般說來，正確的比價方式包含造型、材質、五金配件、結構法、工法與油漆工料。
契約訂立，愈詳細愈有利
為避免發生裝潢糾紛，契約就是重要的部份，鐘雪琴表示，一般會發生糾紛的情況是，屋主與師傅、承包商只是口頭約定價格，沒有簽訂正式契約，一旦發生問題時，消費者猶如啞巴吃黃蓮，但是，契約內容裡應該載明哪些項目，又要注意那些問題呢？
確認裝潢地點：首先就是先確定自己裝潢的地點，例如客廳、臥房還是浴室等，在施工前，設計師會跟消費者事先溝通，給予建議，通常此時也會規劃藍圖給消費者，例如包含現場丈量圖、平面配置圖、立面施工圖等，並且要有相關的樣本或樣品提供給消費者參考。同時，設計師還必須提供最後的施工設計圖，並且照圖施工，避免完工之後造成認知上的落差。
估算的細項：包工及設計師必須提供完整、詳細的單價分析表，包含建材的項目、規格、數量、品牌等，同時，消費者一定要保存所有來往的清單、文件及收據以備不時之需，如果工程必須要有追加，必須事前與業主溝通，以免事後付款有爭議。
完工期：口頭約定最擔心的兩件事，一是師傅工程做一半，發現利潤不敷成本時，就停止不做，或者臨時接到利潤更好的案子，於是中途跑掉，另一種是，如果工程隨意追加，事後付款牽扯不清。所以工程進度以及完工日期一定要載明清楚，才能保障自身的權益，然而，最重要的是施工期一定要明確，逾期可要求罰款，合理範圍為一天千分之一，如此工期才不會被惡意拖延。
付款方式：最後就是付款方式，劉憶如指出，消費者如果太早把款項付清，手上就沒有籌碼可以談判，遇上問題，大部份都是消費者吃虧，因此，她建議最好不要一次就將款項付清，工程款最好分為兩期，一是簽約時付，另一則是尾款，完工之後確認無瑕疵、品質穩定是再給付，如此一來，消費者才能保障自己的權益。
保固期：鐘雪琴表示，市面上許多裝潢公司在合約裡往往沒有載明保固期，所以消費者若發現問題，都得自行承擔，所以，消費者在簽約時可以要求保固期，但是保固期的長短不同，價格也會所以有所不同。
監工要仔細，品質加分
一般消費者找設計公司做買賣分為二種方式，第一種是全部包給設計公司，談好價錢之後，就一切交給他們包辦，第二種則是交由設計公司負責發包、監工以及設計規劃，材料費及工錢多少就是實報實銷，這個方式比較省錢，不過最重要的是要找到不錯的設計師，再由他們幫忙找木工、水電、泥作及拆除等相關專業人員，進而買材料，消費者支付給計師則包含監工費及設計費，通常監工費通是總金額的五％，設計費一般是按坪數計，行情價大約是一坪三千元左右。
但是消費者不免問，到底要不要親自監工，監工又有哪些重點才會避免摩擦？劉憶如表示，現在人工作忙碌，幾乎沒有時間監工，如果不是找設計師，而是自行包工，那麼還是要請承包師傅監工，價格也是總金額的五％左右。但是，如果消費者要檢查品質，又有哪些重點呢？
對照平面圖：劉憶如表示，消費者要能看懂設計師的平面圖和水電分佈圖，若不明白可以進一步詢問，她指出，裝潢前盡量做好完全的溝通，也別不好意思表達自己的想法，免得事後後悔，除了不滿意之外，還要釐清責任歸屬，反而賠了夫人又折兵。
施工品質：有些裝潢工人偷工減料時，櫃子會沒有抽屜，或少做幾個抽屜，有些設計師在成本考量，也會減少抽屜數量，這些都是消費者必須注意的，所以，在檢查施工品質時有幾個方向要注意，在牆壁的部份，要檢查天花板、厚度，一分厚度和兩分厚度的耐用程度是有差別的。
在木工、五金配件部份，要檢查是否是合約上所規定的材質與報價，在施工過程中是否有防潮、防蟻的處理，否則，房屋受潮容易突起，家具變形，若蟲蛀則會破壞木質家具。最後，像打釘的這種細節也要注意，消費者要察看釘槍施作是否牢固，有沒有打到水管，這些容易忽略、看不到的項目也會影響日後的居住品質。
至於，油漆工料、塗劑則要注意有沒有甲醛的成分，一般來說，進入剛裝潢好的房子，若有刺痛感、眼睛酸澀等症狀，而甲醛不僅傷害人體健康，甚至引發癌症的可能，因此，在這方面消費者不得不注意。
水電、防漏：劉憶如表示，水電、防漏是易引發糾紛的項目，因為，有時候漏水問題還需要將整面牆拆除，所增加的費用相當可觀，因此，在監工時，除了了解水管、結構性漏水之外，電線配置也要注意，是否有軟管的保護措施，電線使用是否方便，避免未來發生火災的可能。
保留合約、證據=保障權益
由於目前台灣還沒有制定家庭裝潢相關法令，因此，發生糾紛時，大部份還是訴諸法律，然而，當消費者告上法庭時，法院就需要請第三方來進行評估、鑑定，一般都找有相關資歷的第三方來承擔，並由原告和被告認可。
現在有些消費者，為了保障裝潢的權益，會請相關技術服務機構，來替自己的裝潢把關，這些服務機構或多或少可以幫消費者達到施工監理的作用，但是如果消費者與技術服務機構有僱傭關係，那麼這些機構所出具的證明及文件就不具法令效力，必須由與消費者沒有僱傭關係的技術服務單位所出具的相關證明文件才具有效力。
消費者起訴裝潢公司時，並不在《消費者保護法》保障範圍之內，所以不會有雙倍賠付的問題，法官都會按照《民法通則》中的承攬糾紛處理，而消費者必須準備起訴書、合約文本複印件、對方收款憑據，如發票、收據等，所以合約內容和付款憑據是相當重要的，消費者在裝潢過程當中一定要保留。
- 6月 08 週四 200618:50
[設計]：杜拜現象的聯想
城市的偉大
在於執政者(或業主)與優秀的設計團隊共同努力
(當然要談民眾參與，民眾也得納入)
確實需要點足夠的魄力與膽識
我們必須承認大部分的業主對於設計提案
並不是完全瞭解
真正的圖像在完成前
只存在於設計團隊的腦袋中
模型或透視圖其實也是輔助
並不是百分之百的呈現
因此
對於設計師團隊的信任便很重要
我們出手的設計案
都是我認為預算和效果的最佳解
不管能不能承接設計規劃
其實還是很有信心
近來最可惜的便是女院圖書館案
因為不瞭解而未被採納
相當可惜
---------------------------------------------
杜拜 沙漠中的夢想之城
兩年前台灣賣的世界地圖上，還找不到「杜拜」兩字；
但今天全球超過23兆熱錢，已流進「新紐約」的機會之城。
因為堅信「當第2名會餓死」，杜拜石油收入雖僅占6％
這裡已成中東地區的轉運中心，觀光購物城、科技網路城。
杜拜現象 城市發展新典範
95.06.06【遠見王一芝 中時黃哲斌】
杜拜這個城市您還陌生的話，那七星級帆船飯店肯定人人皆知！其實帆船飯店只是杜拜積極擘畫的美麗遠景中的一個起點。杜拜現象背後是這個產油的酋長國，面對惡劣環境與即將枯竭原油下，一次大膽的改造實驗。...
文∕楊瑪利、王一芝
若說1990年代全世界哪個都市最令人驚豔，那就是當時正在大破大立的上海。
到了21世紀的今天，若問全世界哪一個都市最令人驚豔，那就是杜拜了。
國際媒體評論：杜拜是新紐約。面積約台灣1∕9、一個台東縣大小，人口只有140萬的杜拜，正用無人能比的企圖心、創造力、想像力與執行力，克服沙漠的種種限制，在21世紀初，向世人展現了一個城市發展的新典範。
今日杜拜 新十里洋場
只不過30多年前，1971年，杜拜才脫離英屬殖民地，與其他六個沙漠中的游牧民族，聯合成立阿拉伯聯合大公國。那時候的杜拜，還是一個人口不過10多萬人的小港口。
波斯灣海水延伸進入杜拜城，形成一條天然的運河。傳統以來，杜拜人就圍繞著這條運河維生。這條天然運河讓杜拜成為鄰近各國的貿易轉運站，傳統木造的帆船，進進出出波斯灣，運送物資到鄰近各國，讓杜拜人成為天生的貿易商人。
而30多年後的今天，杜拜已不再只是小港口。杜拜國營的「杜拜港埠世界公司」（DP World），港口貨運吞吐量，八年內已經從280萬TEU增加到762萬TEU，成長幅度超過170％。
23兆熱錢流入
世界最大的建設案都在這裡
5月的杜拜，滿地焚燒著陽光。站在主幹道、以阿聯國前總統命名的薩伊德（Sheikh Zayed）路，有著杜拜現任邦長穆罕默德（Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum）照片的偌大路邊看板，寫著他給市民的一句最重要的勉勵話：
「夢想沒有極限，持續往前。」
的確，從市中心沿著這條主幹道往外直走，在仍是一片滾滾黃土、一望無際的大片荒蕪土地上，雖然偶爾可見幾隻駱駝緩步而過，但呈現出來的已經是堪稱目前全世界最大的建築工地。
據統計，目前杜拜擁有的高樓起重機，就占了世界1∕5。
一個個用籬笆圈起來的建築工地，都是台灣人無法想像的大面積。光看路邊的看板廣告，就看出這個都市的企圖有多麼的大：
「商業灣（Business Bay） --區域最大的商業首都將在你的右手邊崛起。」
「世界即將有一個新中心點--杜拜購物中心（Dubai Mall）。」
接近興建中的世界第1高樓、超過750公尺的杜拜塔，每四到五天就增高一樓，標語則是：
「歷史正在創造中」。
幾乎每一個建設案都可以冠上「世界最大的」「區域最大的」頭銜。
「杜拜發展只能用一日千里來形容，」已經到過阿聯國六次的外交部長黃志芳說。
目前正在杜拜進行的各項建設，加起來超過7000億美元，將近23兆台幣。據世界銀行統計，整個伊拉克的重建資金，也不過530億美元，還不到杜拜的1∕10。
胃納1500萬旅客
1兆元鋪蓋10公里度假中心
坐在四周是諾基亞（Nokia）、戴爾（DELL）、西門子（SIEMENS）、IBM等國際知名科技廠商，所專屬辦公大樓的杜拜網路城（Internet city）辦公大樓內，業務總監瑪吉德（Majed Al Suwaidi）說，「我們邦長天天有新想法，今天報紙看了嗎？今天又宣布一個學術城教育計畫『學術城』（Academic City），將投下120億杜幣（約新台幣1080億元）。」
杜拜網路城市是在2001年，杜拜當局決定往知識經濟的都市發展後，才擬訂出來的計畫。短短五年內，已經有超過835家跨國大科技公司在此設據點，有3萬5000名多數來自海外各國的高科技人才在這裡工作。
「過去兩週，還有10幾家在洽談中，數目一直在增加，我們有無限制的面積土地，可以給大家發展，」負責招商業務的瑪吉德補充說：「台灣還很少人來喔，應該可以來看看。」
就在網路城市訪問過後的兩天，杜拜舉辦第13屆中東旅遊展當天，邦長穆罕默德又宣布了一個石破天驚的大計畫：杜拜將砸下1000億杜幣（近新台幣9000億元），興蓋全世界最大的休閒、度假、娛樂中心，包括31家飯店群，100家戲院，整個建築區域光長度就有10公里長。
計畫中，旅館房間數目達2萬9000個，是目前杜拜旅館房間數目的一倍。
興建目的是為了迎接2010年後，觀光客可望從目前600多萬人突破到1500萬人的目標。
任職於目前全球最大的自由貿易港區「傑貝阿里」（Jebel Ali）的第1位本地女性銷售經理羅塔（Hala Lootah）說，每天一打開報紙，就可以看到邦長的新計畫。
「他好像有一個潘朵拉的盒子般，每天都有新的點子，而且是大點子，他總是看得很遠，」羅塔同時也是邦長夫人的私人幕僚之一。
230％GDP成長
中東小港，變成海空轉運中心 還在大興土木中的杜拜，未來無可限量，但光看現在的杜拜，從獨立建國算起，30年多年內，杜拜已經從小港口，成為中東地區的海運與空運的轉運中心、觀光城、購物城。
成長快、規模大、服務好、企圖心強、有遠見、執行力佳，這些特色交織，共同締造了21世紀版的杜拜傳奇。
從1995年到2005年，杜拜的國民生產毛額、GDP總值，成長了230％。
10年內，杜拜的觀光住宿人數，從1996年近200萬人，成長到2005年的600多萬人。同時期，杜拜機場過境人數，也從800萬人，成長到近2500萬人。
不僅成長快、規模大，杜拜在很多層面上，還向世界展示了什麼才是最頂級的服務。
除了知名的帆船飯店被客人封為七星級外，1985年才成立的阿酋航空，更在短短20年就得過超過250個獎項，被公認是世界上服務最好的航空公司之一。
中華航空董事長魏幸雄接受《遠見》訪問時就提到「很快的，阿酋航空新飛機頭等艙，會有獨立的套房、健身房、盥洗室、餐廳。這真是過去想都想不到的事情。」
Dubai Yesterday
杜拜經驗 只當第1名
問許多杜拜人，為什麼凡事都要做最大、最好、最快？他們異口同聲地說：「沒有人記得誰是第2名，就像一場比賽，只有第1名才會被永遠的記起。所以我們必須是第1名。」
「我們雖是小國，但我們的眼光和野心都很大，」（We are small, but think big）極具影響力、已在杜拜工商協會任職23年的祕書長阿布都拉赫曼（Abdul Rahman G. Al Mutaiwee）風度翩翩地說，但眼神流露出強烈的企圖和魄力。
70年代 沙漠運河
一開始，政府連600萬都借不到
杜拜人的邏輯裡，不僅要做第1，他們更深刻瞭解到自己身處沙漠，除了一片黃沙，什麼都沒有；又雖然身處中東產油區，但也只有一點點石油，只占經濟產值6％，而且2010年就可能用完。
過去20多年，一路參與杜拜重大發展決策的阿布都拉赫曼，很自豪杜拜的發展，「太多比我們富有的國家，卻沒有做出能與我們相比的事，我們有頭腦，你要知道，不是錢賺人，而是人賺錢。」
分析起來，杜拜的快速蛻變，領導者的遠見與決心，是最重要的關鍵。1958年上任的前任杜拜邦長拉希德（Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum），是現任邦長穆罕默德的父親，從上台後就展開一系列開發杜拜的重大計畫，終在20、30年後，開花結果。
為了擴展貿易，拉希德第1步決定將波斯灣運河擴寬、加深，好讓更大的船隻可以進出。但是杜拜當年很窮，「當時邦長算過，只需要10萬英鎊（新台幣約600萬元）就夠了。
但是英國政府卻不願意借錢給我們，邦長只好到當時比較有錢的科威特去借錢，但是科威特也不借錢給我們。最後，是幾個生意人捐錢給政府，才擴寬運河的，」現任杜拜港埠世界公司副董事長的加瑪爾（Jamal Majid Bin Thaniah）回顧歷史。擴寬運河後，拉希德還不滿足，他心中更大的遠景，是希望擁有規模夠大的港口。於是，他又借錢興建運河邊的第1個杜拜港口「拉希德」（Port of Rashid）。1976年，拉希德港已經是可以讓貨櫃船進出的大港口了。
80年代 沙漠市集
30年前就把世貿中心準備好
擴建港口對拉希德而言，還是不夠。當他決定在離市區一小時遠的傑貝阿里，那片沙丘中開挖一座世界最大的人工港時，杜拜人民私下都在問：「邦長是不是瘋了？」
拉希德還在一片沙漠中，興建了波斯灣地區最高的37層大樓，當做世界貿易中心，希望將杜拜變成中東的會展中心。白色的大樓外觀，高聳在空蕩蕩的黃沙中，當年當地人都笑稱它是「喔，那個白色大象啊！」意指這不像是真的，像是傳說中才會發生的事情。
15年前，計畫到到杜拜策劃中東旅遊展的主席納特立（Tom Nutley）回憶第1次到杜拜，從旅館到世貿大樓的路上，馬路兩邊空蕩蕩的，什麼都沒有，納特立還不解地問當地人：「怎麼會把貿易中心蓋在一片無際的沙漠中？」
然而，今天不管是港口、還是世貿中心，都已經成為杜拜最繁忙的地方。傑貝阿里港還持續在擴建中，緊鄰成立的自由貿易港區，已有5000多家跨國企界在這裡設據點，包括台灣的宏碁、明基、中強電子等。而那棟白色大象，今天更是全年展期不斷，為杜拜帶來的龐大的商機與人潮。
千禧年 沙漠觀光
帆船飯店已是旅遊地圖的重點
1980年代，當港口貿易已經發展到一定程度後，杜拜領導者又有了新的遠見，那就是發展觀光。
「我們永遠在想，要開發新的財政來源，國家必須不斷創造新的成長曲線，」幾乎所有的杜拜人都會這樣告訴你。
2000年，在台灣領有導遊執照的楊海倫，剛跟著做貿易的先生定居杜拜，有一天翻開報紙，赫然發現上面寫著，「我們國家憂慮石油逐漸枯竭，必須轉型發展觀光，需要大量導遊。」
對多數台灣人而言，沙漠中什麼都沒有，要怎麼發展觀光？但是對杜拜人而言，他們不這樣想，因為他們看到的是自己的優點。
我們有太陽，嬌豔的太陽，全年365天都不下雨；我們有海岸線，溫暖的海水。這些是很多歐美人士所渴望的。我們有親切的文化傳統，阿拉伯人很好客，」杜拜觀光局負責海外入境旅客業務的經理哈瑪德（Hamad Mohammed Bin Mejren）說。
尤其當杜拜象徵的帆船飯店在1999年開幕後，哈瑪德的部門，光去年就接待500多個海外記者團。他進一步指出，15年前，杜拜的入境旅客為70萬人次，去年已經有620萬人次，是人口的五倍以上。
到了1990年代，當全世界都在發展知識經濟時，杜拜也搭上這個潮流，網路城、媒體城（media city）一一出籠。
30多年來，杜拜已從小港口變成眼前這個國際化的、現代化的摩登都市。
靠著一任任領導者的遠見與企圖心，加上成功的執行力、與國際行銷，杜拜的21世紀版傳奇，才剛剛開始。
杜拜傳奇 一千零一變
記得直到搭上飛機的前一刻，我們還在擔心杜拜沙漠的酷熱，會不會把人曬昏？明定上班時間是早上8點到下午1點的好命杜拜人，會不會根本懶得接受採訪？
深受回教社會男尊女卑文化影響的杜拜人，會不會排斥女生？尤其《遠見》的三人採訪小組中，有兩個是女生。事實證明，這些擔心都是多餘的。
雖然仍然沒辦法在杜拜炙人的太陽下，站超過五分鐘，但是杜拜室內皆裝有冷氣，觀光客白天可以躲在旅館或47座購物中心，等到傍晚再出門。
看似懶散、沒有紀律的杜拜人，其實大都相當勤勉，1點鐘，下班時間一到，不管是觀光局、工商總會或是DP World的辦公室，還是有很多穿白袍、戴頭巾的當地阿拉伯人，振筆疾書地加班。
沒問題，這裡是杜拜
杜拜人也不像過去刻板印象中的保守嚴肅，而是友善又好客，回答問題慎重不急躁，一點也沒有草率打發的樣子。
有趣的是，同一個杜拜，卻有兩種截然不同面貌。參加阿拉伯旅遊展記者會那天，有位外國攝影記者趕到時，以為自己遲到，頻頻致歉，旁人不慌不忙安慰他，「沒關係，還沒開始，This is Dubai，」（意指杜拜延遲開始時間，是很正常的事）。
5月中旬的探索頻道（Discovery）用了同樣一句話形容杜拜。因為杜拜政府臨時想在接近完工的人工棕櫚島外，再加一個可以住10萬人的防波堤城市，很多人質疑可行性，但負責興建的Nakheel集團執行長說，「沒問題，This is Dubai，」（意指今天宣布，明天就可以動工）。
鍥而不捨下，這趟行程我們採訪到了阿酋航空董事長、帆船飯店總經理、工商總會祕書長、DP World副董事長等杜拜當地重要人物，甚至還貼身在杜拜邦長身旁，觀察他巡視中東旅遊展。
杜拜能，台灣為什麼不能？
但最遺憾的是，未能進入據說不對外開放的海水淡化廠參觀。
身處於雨水短缺、沒有地下水的沙漠，杜拜整個邦包括花草樹木的灌溉、140萬人的民生必需、30家大型旅館的用水，以及建設工程的需求，這麼龐大的供水需求，全靠海水淡化。連平均年雨量2500公釐、全省至少有70個水庫的台灣，前一、兩年都曾被缺水的問題所擾，杜拜又是如何克服先天限制，利用海水淡化造水而全年不缺水？
回到台灣之後，腦海不時浮現到杜拜的第2天，中強電子駐杜拜總經理詹小娜開車載我們到裘美拉海灘散步的景象。著夏夜的晚風，腳踩在由溫轉涼的波斯灣海水，遙看白天豪華氣派的帆船飯店，在七彩霓虹燈的照射變化下，竟像極了波斯灣上的一顆夜明珠。
心裡想著，像杜拜這種什麼都沒有的沙漠化外之地，都可以克服造景以及缺水的先天限制，打造出讓全世界爭相朝拜的人工旅遊天堂，台灣實在沒有理由輸給杜拜。
在於執政者(或業主)與優秀的設計團隊共同努力
(當然要談民眾參與，民眾也得納入)
確實需要點足夠的魄力與膽識
我們必須承認大部分的業主對於設計提案
並不是完全瞭解
真正的圖像在完成前
只存在於設計團隊的腦袋中
模型或透視圖其實也是輔助
並不是百分之百的呈現
因此
對於設計師團隊的信任便很重要
我們出手的設計案
都是我認為預算和效果的最佳解
不管能不能承接設計規劃
其實還是很有信心
近來最可惜的便是女院圖書館案
因為不瞭解而未被採納
相當可惜
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杜拜 沙漠中的夢想之城
兩年前台灣賣的世界地圖上，還找不到「杜拜」兩字；
但今天全球超過23兆熱錢，已流進「新紐約」的機會之城。
因為堅信「當第2名會餓死」，杜拜石油收入雖僅占6％
這裡已成中東地區的轉運中心，觀光購物城、科技網路城。
杜拜現象 城市發展新典範
95.06.06【遠見王一芝 中時黃哲斌】
杜拜這個城市您還陌生的話，那七星級帆船飯店肯定人人皆知！其實帆船飯店只是杜拜積極擘畫的美麗遠景中的一個起點。杜拜現象背後是這個產油的酋長國，面對惡劣環境與即將枯竭原油下，一次大膽的改造實驗。...
文∕楊瑪利、王一芝
若說1990年代全世界哪個都市最令人驚豔，那就是當時正在大破大立的上海。
到了21世紀的今天，若問全世界哪一個都市最令人驚豔，那就是杜拜了。
國際媒體評論：杜拜是新紐約。面積約台灣1∕9、一個台東縣大小，人口只有140萬的杜拜，正用無人能比的企圖心、創造力、想像力與執行力，克服沙漠的種種限制，在21世紀初，向世人展現了一個城市發展的新典範。
今日杜拜 新十里洋場
只不過30多年前，1971年，杜拜才脫離英屬殖民地，與其他六個沙漠中的游牧民族，聯合成立阿拉伯聯合大公國。那時候的杜拜，還是一個人口不過10多萬人的小港口。
波斯灣海水延伸進入杜拜城，形成一條天然的運河。傳統以來，杜拜人就圍繞著這條運河維生。這條天然運河讓杜拜成為鄰近各國的貿易轉運站，傳統木造的帆船，進進出出波斯灣，運送物資到鄰近各國，讓杜拜人成為天生的貿易商人。
而30多年後的今天，杜拜已不再只是小港口。杜拜國營的「杜拜港埠世界公司」（DP World），港口貨運吞吐量，八年內已經從280萬TEU增加到762萬TEU，成長幅度超過170％。
23兆熱錢流入
世界最大的建設案都在這裡
5月的杜拜，滿地焚燒著陽光。站在主幹道、以阿聯國前總統命名的薩伊德（Sheikh Zayed）路，有著杜拜現任邦長穆罕默德（Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum）照片的偌大路邊看板，寫著他給市民的一句最重要的勉勵話：
「夢想沒有極限，持續往前。」
的確，從市中心沿著這條主幹道往外直走，在仍是一片滾滾黃土、一望無際的大片荒蕪土地上，雖然偶爾可見幾隻駱駝緩步而過，但呈現出來的已經是堪稱目前全世界最大的建築工地。
據統計，目前杜拜擁有的高樓起重機，就占了世界1∕5。
一個個用籬笆圈起來的建築工地，都是台灣人無法想像的大面積。光看路邊的看板廣告，就看出這個都市的企圖有多麼的大：
「商業灣（Business Bay） --區域最大的商業首都將在你的右手邊崛起。」
「世界即將有一個新中心點--杜拜購物中心（Dubai Mall）。」
接近興建中的世界第1高樓、超過750公尺的杜拜塔，每四到五天就增高一樓，標語則是：
「歷史正在創造中」。
幾乎每一個建設案都可以冠上「世界最大的」「區域最大的」頭銜。
「杜拜發展只能用一日千里來形容，」已經到過阿聯國六次的外交部長黃志芳說。
目前正在杜拜進行的各項建設，加起來超過7000億美元，將近23兆台幣。據世界銀行統計，整個伊拉克的重建資金，也不過530億美元，還不到杜拜的1∕10。
胃納1500萬旅客
1兆元鋪蓋10公里度假中心
坐在四周是諾基亞（Nokia）、戴爾（DELL）、西門子（SIEMENS）、IBM等國際知名科技廠商，所專屬辦公大樓的杜拜網路城（Internet city）辦公大樓內，業務總監瑪吉德（Majed Al Suwaidi）說，「我們邦長天天有新想法，今天報紙看了嗎？今天又宣布一個學術城教育計畫『學術城』（Academic City），將投下120億杜幣（約新台幣1080億元）。」
杜拜網路城市是在2001年，杜拜當局決定往知識經濟的都市發展後，才擬訂出來的計畫。短短五年內，已經有超過835家跨國大科技公司在此設據點，有3萬5000名多數來自海外各國的高科技人才在這裡工作。
「過去兩週，還有10幾家在洽談中，數目一直在增加，我們有無限制的面積土地，可以給大家發展，」負責招商業務的瑪吉德補充說：「台灣還很少人來喔，應該可以來看看。」
就在網路城市訪問過後的兩天，杜拜舉辦第13屆中東旅遊展當天，邦長穆罕默德又宣布了一個石破天驚的大計畫：杜拜將砸下1000億杜幣（近新台幣9000億元），興蓋全世界最大的休閒、度假、娛樂中心，包括31家飯店群，100家戲院，整個建築區域光長度就有10公里長。
計畫中，旅館房間數目達2萬9000個，是目前杜拜旅館房間數目的一倍。
興建目的是為了迎接2010年後，觀光客可望從目前600多萬人突破到1500萬人的目標。
任職於目前全球最大的自由貿易港區「傑貝阿里」（Jebel Ali）的第1位本地女性銷售經理羅塔（Hala Lootah）說，每天一打開報紙，就可以看到邦長的新計畫。
「他好像有一個潘朵拉的盒子般，每天都有新的點子，而且是大點子，他總是看得很遠，」羅塔同時也是邦長夫人的私人幕僚之一。
230％GDP成長
中東小港，變成海空轉運中心 還在大興土木中的杜拜，未來無可限量，但光看現在的杜拜，從獨立建國算起，30年多年內，杜拜已經從小港口，成為中東地區的海運與空運的轉運中心、觀光城、購物城。
成長快、規模大、服務好、企圖心強、有遠見、執行力佳，這些特色交織，共同締造了21世紀版的杜拜傳奇。
從1995年到2005年，杜拜的國民生產毛額、GDP總值，成長了230％。
10年內，杜拜的觀光住宿人數，從1996年近200萬人，成長到2005年的600多萬人。同時期，杜拜機場過境人數，也從800萬人，成長到近2500萬人。
不僅成長快、規模大，杜拜在很多層面上，還向世界展示了什麼才是最頂級的服務。
除了知名的帆船飯店被客人封為七星級外，1985年才成立的阿酋航空，更在短短20年就得過超過250個獎項，被公認是世界上服務最好的航空公司之一。
中華航空董事長魏幸雄接受《遠見》訪問時就提到「很快的，阿酋航空新飛機頭等艙，會有獨立的套房、健身房、盥洗室、餐廳。這真是過去想都想不到的事情。」
Dubai Yesterday
杜拜經驗 只當第1名
問許多杜拜人，為什麼凡事都要做最大、最好、最快？他們異口同聲地說：「沒有人記得誰是第2名，就像一場比賽，只有第1名才會被永遠的記起。所以我們必須是第1名。」
「我們雖是小國，但我們的眼光和野心都很大，」（We are small, but think big）極具影響力、已在杜拜工商協會任職23年的祕書長阿布都拉赫曼（Abdul Rahman G. Al Mutaiwee）風度翩翩地說，但眼神流露出強烈的企圖和魄力。
70年代 沙漠運河
一開始，政府連600萬都借不到
杜拜人的邏輯裡，不僅要做第1，他們更深刻瞭解到自己身處沙漠，除了一片黃沙，什麼都沒有；又雖然身處中東產油區，但也只有一點點石油，只占經濟產值6％，而且2010年就可能用完。
過去20多年，一路參與杜拜重大發展決策的阿布都拉赫曼，很自豪杜拜的發展，「太多比我們富有的國家，卻沒有做出能與我們相比的事，我們有頭腦，你要知道，不是錢賺人，而是人賺錢。」
分析起來，杜拜的快速蛻變，領導者的遠見與決心，是最重要的關鍵。1958年上任的前任杜拜邦長拉希德（Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum），是現任邦長穆罕默德的父親，從上台後就展開一系列開發杜拜的重大計畫，終在20、30年後，開花結果。
為了擴展貿易，拉希德第1步決定將波斯灣運河擴寬、加深，好讓更大的船隻可以進出。但是杜拜當年很窮，「當時邦長算過，只需要10萬英鎊（新台幣約600萬元）就夠了。
但是英國政府卻不願意借錢給我們，邦長只好到當時比較有錢的科威特去借錢，但是科威特也不借錢給我們。最後，是幾個生意人捐錢給政府，才擴寬運河的，」現任杜拜港埠世界公司副董事長的加瑪爾（Jamal Majid Bin Thaniah）回顧歷史。擴寬運河後，拉希德還不滿足，他心中更大的遠景，是希望擁有規模夠大的港口。於是，他又借錢興建運河邊的第1個杜拜港口「拉希德」（Port of Rashid）。1976年，拉希德港已經是可以讓貨櫃船進出的大港口了。
80年代 沙漠市集
30年前就把世貿中心準備好
擴建港口對拉希德而言，還是不夠。當他決定在離市區一小時遠的傑貝阿里，那片沙丘中開挖一座世界最大的人工港時，杜拜人民私下都在問：「邦長是不是瘋了？」
拉希德還在一片沙漠中，興建了波斯灣地區最高的37層大樓，當做世界貿易中心，希望將杜拜變成中東的會展中心。白色的大樓外觀，高聳在空蕩蕩的黃沙中，當年當地人都笑稱它是「喔，那個白色大象啊！」意指這不像是真的，像是傳說中才會發生的事情。
15年前，計畫到到杜拜策劃中東旅遊展的主席納特立（Tom Nutley）回憶第1次到杜拜，從旅館到世貿大樓的路上，馬路兩邊空蕩蕩的，什麼都沒有，納特立還不解地問當地人：「怎麼會把貿易中心蓋在一片無際的沙漠中？」
然而，今天不管是港口、還是世貿中心，都已經成為杜拜最繁忙的地方。傑貝阿里港還持續在擴建中，緊鄰成立的自由貿易港區，已有5000多家跨國企界在這裡設據點，包括台灣的宏碁、明基、中強電子等。而那棟白色大象，今天更是全年展期不斷，為杜拜帶來的龐大的商機與人潮。
千禧年 沙漠觀光
帆船飯店已是旅遊地圖的重點
1980年代，當港口貿易已經發展到一定程度後，杜拜領導者又有了新的遠見，那就是發展觀光。
「我們永遠在想，要開發新的財政來源，國家必須不斷創造新的成長曲線，」幾乎所有的杜拜人都會這樣告訴你。
2000年，在台灣領有導遊執照的楊海倫，剛跟著做貿易的先生定居杜拜，有一天翻開報紙，赫然發現上面寫著，「我們國家憂慮石油逐漸枯竭，必須轉型發展觀光，需要大量導遊。」
對多數台灣人而言，沙漠中什麼都沒有，要怎麼發展觀光？但是對杜拜人而言，他們不這樣想，因為他們看到的是自己的優點。
我們有太陽，嬌豔的太陽，全年365天都不下雨；我們有海岸線，溫暖的海水。這些是很多歐美人士所渴望的。我們有親切的文化傳統，阿拉伯人很好客，」杜拜觀光局負責海外入境旅客業務的經理哈瑪德（Hamad Mohammed Bin Mejren）說。
尤其當杜拜象徵的帆船飯店在1999年開幕後，哈瑪德的部門，光去年就接待500多個海外記者團。他進一步指出，15年前，杜拜的入境旅客為70萬人次，去年已經有620萬人次，是人口的五倍以上。
到了1990年代，當全世界都在發展知識經濟時，杜拜也搭上這個潮流，網路城、媒體城（media city）一一出籠。
30多年來，杜拜已從小港口變成眼前這個國際化的、現代化的摩登都市。
靠著一任任領導者的遠見與企圖心，加上成功的執行力、與國際行銷，杜拜的21世紀版傳奇，才剛剛開始。
杜拜傳奇 一千零一變
記得直到搭上飛機的前一刻，我們還在擔心杜拜沙漠的酷熱，會不會把人曬昏？明定上班時間是早上8點到下午1點的好命杜拜人，會不會根本懶得接受採訪？
深受回教社會男尊女卑文化影響的杜拜人，會不會排斥女生？尤其《遠見》的三人採訪小組中，有兩個是女生。事實證明，這些擔心都是多餘的。
雖然仍然沒辦法在杜拜炙人的太陽下，站超過五分鐘，但是杜拜室內皆裝有冷氣，觀光客白天可以躲在旅館或47座購物中心，等到傍晚再出門。
看似懶散、沒有紀律的杜拜人，其實大都相當勤勉，1點鐘，下班時間一到，不管是觀光局、工商總會或是DP World的辦公室，還是有很多穿白袍、戴頭巾的當地阿拉伯人，振筆疾書地加班。
沒問題，這裡是杜拜
杜拜人也不像過去刻板印象中的保守嚴肅，而是友善又好客，回答問題慎重不急躁，一點也沒有草率打發的樣子。
有趣的是，同一個杜拜，卻有兩種截然不同面貌。參加阿拉伯旅遊展記者會那天，有位外國攝影記者趕到時，以為自己遲到，頻頻致歉，旁人不慌不忙安慰他，「沒關係，還沒開始，This is Dubai，」（意指杜拜延遲開始時間，是很正常的事）。
5月中旬的探索頻道（Discovery）用了同樣一句話形容杜拜。因為杜拜政府臨時想在接近完工的人工棕櫚島外，再加一個可以住10萬人的防波堤城市，很多人質疑可行性，但負責興建的Nakheel集團執行長說，「沒問題，This is Dubai，」（意指今天宣布，明天就可以動工）。
鍥而不捨下，這趟行程我們採訪到了阿酋航空董事長、帆船飯店總經理、工商總會祕書長、DP World副董事長等杜拜當地重要人物，甚至還貼身在杜拜邦長身旁，觀察他巡視中東旅遊展。
杜拜能，台灣為什麼不能？
但最遺憾的是，未能進入據說不對外開放的海水淡化廠參觀。
身處於雨水短缺、沒有地下水的沙漠，杜拜整個邦包括花草樹木的灌溉、140萬人的民生必需、30家大型旅館的用水，以及建設工程的需求，這麼龐大的供水需求，全靠海水淡化。連平均年雨量2500公釐、全省至少有70個水庫的台灣，前一、兩年都曾被缺水的問題所擾，杜拜又是如何克服先天限制，利用海水淡化造水而全年不缺水？
回到台灣之後，腦海不時浮現到杜拜的第2天，中強電子駐杜拜總經理詹小娜開車載我們到裘美拉海灘散步的景象。著夏夜的晚風，腳踩在由溫轉涼的波斯灣海水，遙看白天豪華氣派的帆船飯店，在七彩霓虹燈的照射變化下，竟像極了波斯灣上的一顆夜明珠。
心裡想著，像杜拜這種什麼都沒有的沙漠化外之地，都可以克服造景以及缺水的先天限制，打造出讓全世界爭相朝拜的人工旅遊天堂，台灣實在沒有理由輸給杜拜。
- 6月 07 週三 200609:03
[心情]：衝動代價
有時說話或交流難免有衝突
但不管如何
人 只要不負面思考
至少就不會有太大的問題發生
被協助者
若因此覺得被別人當作是無能的人
真的是太糟糕了
-------------------------------
很多年前，美國有一位青年心臟病發作，等待醫生救援；鄰居緊急通知該青年的父親，也打電話請附近診所的醫生前來急救。
當時，焦急不已的父親，剛好車子送廠檢修，情急之下，就拿了一把手槍，走到十字路口，對著紅燈前面一輛汽的駕駛，大聲吆喝：「你馬上給我下車！
．．你閉嘴！再囉嗦就打死你！」
這父親順利地搶了那輛車，一加速開回家裡，也見到抱著前胸、在地上翻滾的兒子。
心急如焚的父親，不斷地安慰兒子：「你再忍一下，醫生馬上就來！」
可是，時間五分、十分、二十分．．一直過去，卻沒看見醫生趕來急救。
最後，這父親眼睜睜地看著兒子，在痛苦、掙扎、無助中死去。
當父親抱著兒子身體痛哭失聲時，醫生才帶著急救箱匆匆趕到。
父親對著醫生破口大罵：
「你這什麼爛醫生、竟然拖到現趕來，你看，因為你的延誤，我兒子．已經死了！」
可是醫生也大聲吼叫回罵──
「你剛才在十字路口為什麼拿著槍搶我的車？
還威脅我、不准我開口講話，就強行把我的車開走！」
有時，人很容易「衝動、憤怒」，或是「暴跳如雷」；可是，這些負面情緒對我們而言．卻極具「殺傷力」與「破壞力！
人一衝動，可能釀成無法彌補的傷害；人一憤怒，也可能造成終身無法挽回的遺憾！
事實上，衝動、暴怒，是一種「選擇」，也是一種「習慣」！
當我們面對「挫折、被侵犯、或不合理對待時，可以有不同的選擇；有人選擇了「衝動、憤怒」，有人卻選擇了「和緩、冷卻」！
如果我們暴跳如雷、大打出手，很可能因失去理智而「失控」，最後造成令自已「悔恨不已」的局面。
所以，電影「蒙面俠蘇洛」中有一段段劇情──
年老的蘇洛嚴格地訓練徒弟武功，一稍有偏差，就甩皮鞭糾正。
年輕氣盛的徒弟沒有多久就被激怒了，火冒丈地衝向蘇洛，出手打他；可是，老蘇洛用輕輕擋住徒弟，淡淡地說一句：「記得，生氣時千萬不要出手！」
是的，「生氣時，千萬不要出手！」
同時，「生氣時，也絕不要立刻做決定！」
當我們被激怒時，一定要學習「延緩發怒」，試著讓憤怒「冷下來」！
因為，怒火上升的「最初十秒、二十秒鐘」是最重要的關鍵，一旦我們「忍住了」，怒氣就可以消弭了！
在我被激怒時，我學著告訴自己──
「他憑什麼讓我不高興？我氣得全身發抖幹嘛？我還有更多、更重要、更偉大的事要做呢！」
記得，不要把「衝動、生氣、憤怒」視為理所當然，或自我合理化說：「我的個性就是這樣嘛！」
因為，一個脾氣「暴起又暴落」、「喜怒無常」、或「容易被激怒的人，是比較難成功的！
心得:
有一句話說的很好.......掌握情緒˙掌握全世界
人在面對未知領域的空間之時常會起情緒變化.....或喜.或怒.或哀.或樂
多變的環境造就多變的人,
多變的人也同樣的營造出多變的環境
負面的情緒營造出週遭的負面情緒互動
但不管如何
人 只要不負面思考
至少就不會有太大的問題發生
被協助者
若因此覺得被別人當作是無能的人
真的是太糟糕了
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很多年前，美國有一位青年心臟病發作，等待醫生救援；鄰居緊急通知該青年的父親，也打電話請附近診所的醫生前來急救。
當時，焦急不已的父親，剛好車子送廠檢修，情急之下，就拿了一把手槍，走到十字路口，對著紅燈前面一輛汽的駕駛，大聲吆喝：「你馬上給我下車！
．．你閉嘴！再囉嗦就打死你！」
這父親順利地搶了那輛車，一加速開回家裡，也見到抱著前胸、在地上翻滾的兒子。
心急如焚的父親，不斷地安慰兒子：「你再忍一下，醫生馬上就來！」
可是，時間五分、十分、二十分．．一直過去，卻沒看見醫生趕來急救。
最後，這父親眼睜睜地看著兒子，在痛苦、掙扎、無助中死去。
當父親抱著兒子身體痛哭失聲時，醫生才帶著急救箱匆匆趕到。
父親對著醫生破口大罵：
「你這什麼爛醫生、竟然拖到現趕來，你看，因為你的延誤，我兒子．已經死了！」
可是醫生也大聲吼叫回罵──
「你剛才在十字路口為什麼拿著槍搶我的車？
還威脅我、不准我開口講話，就強行把我的車開走！」
有時，人很容易「衝動、憤怒」，或是「暴跳如雷」；可是，這些負面情緒對我們而言．卻極具「殺傷力」與「破壞力！
人一衝動，可能釀成無法彌補的傷害；人一憤怒，也可能造成終身無法挽回的遺憾！
事實上，衝動、暴怒，是一種「選擇」，也是一種「習慣」！
當我們面對「挫折、被侵犯、或不合理對待時，可以有不同的選擇；有人選擇了「衝動、憤怒」，有人卻選擇了「和緩、冷卻」！
如果我們暴跳如雷、大打出手，很可能因失去理智而「失控」，最後造成令自已「悔恨不已」的局面。
所以，電影「蒙面俠蘇洛」中有一段段劇情──
年老的蘇洛嚴格地訓練徒弟武功，一稍有偏差，就甩皮鞭糾正。
年輕氣盛的徒弟沒有多久就被激怒了，火冒丈地衝向蘇洛，出手打他；可是，老蘇洛用輕輕擋住徒弟，淡淡地說一句：「記得，生氣時千萬不要出手！」
是的，「生氣時，千萬不要出手！」
同時，「生氣時，也絕不要立刻做決定！」
當我們被激怒時，一定要學習「延緩發怒」，試著讓憤怒「冷下來」！
因為，怒火上升的「最初十秒、二十秒鐘」是最重要的關鍵，一旦我們「忍住了」，怒氣就可以消弭了！
在我被激怒時，我學著告訴自己──
「他憑什麼讓我不高興？我氣得全身發抖幹嘛？我還有更多、更重要、更偉大的事要做呢！」
記得，不要把「衝動、生氣、憤怒」視為理所當然，或自我合理化說：「我的個性就是這樣嘛！」
因為，一個脾氣「暴起又暴落」、「喜怒無常」、或「容易被激怒的人，是比較難成功的！
心得:
有一句話說的很好.......掌握情緒˙掌握全世界
人在面對未知領域的空間之時常會起情緒變化.....或喜.或怒.或哀.或樂
多變的環境造就多變的人,
多變的人也同樣的營造出多變的環境
負面的情緒營造出週遭的負面情緒互動
- 6月 02 週五 200623:43
[大山]：給同仁的提醒再提醒
我們並不滿足於一般的室內設計
但我建議各位區分出工地瑣事和設計繪圖本業兩件事情
前者好好規劃，可避免整天奔波勞頓
後者的時間記錄才是重點
你們可嘗試一兩個星期
看看前者有沒有辦法規劃調整
(若僅是記錄流水帳，未加思考，其實真的沒用)
同樣的事情盡量一次溝通並做好
否則一件事情重複做多次的時間花費太高
設計密度不高，絕對會造成工地協調時間拉長
(變成一直要在工地做設計，事情作兩次時間都是浪費的)
工地協調或聯絡若每天都要超過半天
代表作業品質有問題
若覺得自己作業技巧有問題
可彼此交換心得或找我討論
一個好的設計師絕對可以很優雅的完成手上的工作
設計是我們的重點
我們可以爭取更多的設計時間
得到好的作品
但是瑣事應該要迅速完成
若發現自己有處理不完的瑣事
也代表沒做好事前規劃及思考
不要讓瑣事影響了設計繪圖本業
隨時想好下一步要做什麼
能提前就提前做
不要等我想到再處理
要大家檢討自己的工作
就是希望大家工作能力能再提升
作品能精益求精
並不是說你們現在有多不好
別負面思考 也別氣餒
一個努力的人
別人一定會感受到
要避免同樣的錯誤
就是努力回想之前自己完成的案子
犯了什麼錯
如此品質便可提高
但我建議各位區分出工地瑣事和設計繪圖本業兩件事情
前者好好規劃，可避免整天奔波勞頓
後者的時間記錄才是重點
你們可嘗試一兩個星期
看看前者有沒有辦法規劃調整
(若僅是記錄流水帳，未加思考，其實真的沒用)
同樣的事情盡量一次溝通並做好
否則一件事情重複做多次的時間花費太高
設計密度不高，絕對會造成工地協調時間拉長
(變成一直要在工地做設計，事情作兩次時間都是浪費的)
工地協調或聯絡若每天都要超過半天
代表作業品質有問題
若覺得自己作業技巧有問題
可彼此交換心得或找我討論
一個好的設計師絕對可以很優雅的完成手上的工作
設計是我們的重點
我們可以爭取更多的設計時間
得到好的作品
但是瑣事應該要迅速完成
若發現自己有處理不完的瑣事
也代表沒做好事前規劃及思考
不要讓瑣事影響了設計繪圖本業
隨時想好下一步要做什麼
能提前就提前做
不要等我想到再處理
要大家檢討自己的工作
就是希望大家工作能力能再提升
作品能精益求精
並不是說你們現在有多不好
別負面思考 也別氣餒
一個努力的人
別人一定會感受到
要避免同樣的錯誤
就是努力回想之前自己完成的案子
犯了什麼錯
如此品質便可提高
- 6月 02 週五 200608:58
[設計]：認識景觀師
景觀設計對於整體環境美感確實有很大的影響力
但整體的建築、景觀、室內的設計整合
也更能彰顯出彼此的價值與美感
-----------------------------------
認識景觀師》景觀師的時代使命
【2006/06/02 民生報】
郭瓊瑩
當土石流發生後，水土保持技師被重視；當921地震發生後，結構技師與建築師被重視；當幾場公共場所大火後，消防技師與室內設計師被重視。然而似乎沒有一樣社會與環境話題會被快速連結到「景觀專業」之重要性與迫切性。
換個角度想，景觀品質要被重視，它不是被當成特效藥或專利品，它反映的是社會在安定、穩健、平和的世風下，慢慢形塑成一種由內而外的生活需求與態度。它不會是立竿見影的施政成效，它不會是治標的特效藥，它也不會是消化預算的大缺口。
「景觀」不像有形的建築創作，可立即吸納眾人的視覺焦點，也因它可能無形，往往必須經歷若干時間的滋潤與生態系的演替，才能真正體驗它本質的美。
也因此，今日我們可以在紐約看到老化過時的摩天大樓，百年中央公園卻仍如此欣欣向榮、生命旺盛、百看不膩。景觀作品有它自我更生的生命週期，要懂得欣賞它、愉悅地利用它，宛如跑車的駕駛者，必須人車一體才會有深刻體現。
當今社會慢慢穩定成熟，常見居民主動站出來保護老樹、關心天際線被無線電基地台遮擋、反對河川水泥化、檢舉水岸溼地要闢建停車場、看不慣合歡山主峰的構造物、希望保護傳統聚落、拉白布條反對環河快速高架道路擋住了他們的景觀親水權，更進一步倡議行萬里路，各種步道的闢設應回歸自然與人性的重要性，乃至於關心綠蠵龜與椰子蟹過馬路時被輾斃……。
以上種種現象，正加溫上升中，它不像澎湃的街頭示威，也不像劇烈的革命，它宛如雨後山嵐漫漫升起，輕輕擴散，悄悄廣植人心。這些議題正是環境倫理與永續設計的實踐內涵，沒有一樣不是景觀專業者的責任與使命。
關鍵年代需要關鍵專業者的寧靜革命！而當這個社會已夠成熟時，相信景觀專業者的身分與角色，也應能水到渠成地獲致社會的認同了。
（系列完。作者為中華民國景觀學會名譽理事／文化大學景觀學系主任。景觀學會網址www.landscape.org.tw)
但整體的建築、景觀、室內的設計整合
也更能彰顯出彼此的價值與美感
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認識景觀師》景觀師的時代使命
【2006/06/02 民生報】
郭瓊瑩
當土石流發生後，水土保持技師被重視；當921地震發生後，結構技師與建築師被重視；當幾場公共場所大火後，消防技師與室內設計師被重視。然而似乎沒有一樣社會與環境話題會被快速連結到「景觀專業」之重要性與迫切性。
換個角度想，景觀品質要被重視，它不是被當成特效藥或專利品，它反映的是社會在安定、穩健、平和的世風下，慢慢形塑成一種由內而外的生活需求與態度。它不會是立竿見影的施政成效，它不會是治標的特效藥，它也不會是消化預算的大缺口。
「景觀」不像有形的建築創作，可立即吸納眾人的視覺焦點，也因它可能無形，往往必須經歷若干時間的滋潤與生態系的演替，才能真正體驗它本質的美。
也因此，今日我們可以在紐約看到老化過時的摩天大樓，百年中央公園卻仍如此欣欣向榮、生命旺盛、百看不膩。景觀作品有它自我更生的生命週期，要懂得欣賞它、愉悅地利用它，宛如跑車的駕駛者，必須人車一體才會有深刻體現。
當今社會慢慢穩定成熟，常見居民主動站出來保護老樹、關心天際線被無線電基地台遮擋、反對河川水泥化、檢舉水岸溼地要闢建停車場、看不慣合歡山主峰的構造物、希望保護傳統聚落、拉白布條反對環河快速高架道路擋住了他們的景觀親水權，更進一步倡議行萬里路，各種步道的闢設應回歸自然與人性的重要性，乃至於關心綠蠵龜與椰子蟹過馬路時被輾斃……。
以上種種現象，正加溫上升中，它不像澎湃的街頭示威，也不像劇烈的革命，它宛如雨後山嵐漫漫升起，輕輕擴散，悄悄廣植人心。這些議題正是環境倫理與永續設計的實踐內涵，沒有一樣不是景觀專業者的責任與使命。
關鍵年代需要關鍵專業者的寧靜革命！而當這個社會已夠成熟時，相信景觀專業者的身分與角色，也應能水到渠成地獲致社會的認同了。
（系列完。作者為中華民國景觀學會名譽理事／文化大學景觀學系主任。景觀學會網址www.landscape.org.tw)
- 6月 02 週五 200608:44
[不對]：販賣仇恨
看了本文
聯想到國內政客
總是以如此販賣仇恨矛盾的方式
取得民眾支持
心裡總感到不妥
-----------------------------------------
種族歧視引禍端》野心家 販賣種族仇恨
【2006/06/02 民生報】
【文／朱錦華】
恨是最強的凝聚劑。我們如果愛一個人，一般不會跟別人分享；甚至會敵視競爭者。但我們恨一個對象時，總是尋求同仇敵愾的伙伴。」
這是美國碼頭工人哲學家賀佛爾（Eric Hof-fer），在代表作「狂熱分子」裡的警語。「狂熱分子」（The True Believer ）曾被譽為「群眾運動的聖經」；賀佛爾以處處警語的寫作方式，對希特勒和法西斯主義有鞭辟入裡，發人深省的分析。
賀佛爾說得好：「群眾運動不需要有上帝，卻不能不信相有魔鬼。」販賣仇恨是最划算的勾當。愛一個人可能讓你傾家蕩產；但恨一個族群，卻可以讓你成群結黨，趕盡殺絕。這種偏激心理也給了有野心的恨世者可乘之機。
希特勒能夠在歐洲捲起翻天巨浪，起因在他擅長操縱民粹，散布仇恨，為第一次世界大戰後受辱、經濟破產的德國，找到了一個「理想的魔鬼」：猶太人。
希特勒製造仇恨的手法是高明的。仇恨的對象主要有二。一是視為競爭對手的國族（如英、法或德、法之間的世仇）。二是針對懷恨已久，「非我族類」的國內少數族群。希特勒為兩者做了很好的連結，把支持猶太人的英、美、法等國，統統打成「魔鬼一族」。
希特勒掀起的「大浩劫」，最後讓德國也落入萬劫不復境地。但是仇恨的心魔不死，希特勒陰魂就永遠不散。六十年過去了，他的徒子徒孫「光頭黨」，目前依然像魅影一樣詛咒著歐洲。
文化總有衝擊，經濟景氣總有起落。每逢「時機歹歹」，歐洲的極右派政客就會冒出，企圖奪權造勢，讓希特勒借屍還魂。
只不過時代變了樣，仇恨的對象，已不限於猶太人；而是廣泛「包容」非洲、亞洲與阿拉伯的移民。帝國主義者早已忘記當初他們劫掠殖地時的巧取豪奪，只記得現在這些「白人的負擔」不斷湧入歐洲，佔他們的土地，奪他們的工作機會，弄髒弄醜他們的環境。
多年來，歐洲白人刻意漠視這個問題的潛伏危機。但紙包不住火，近年爆發的連串事件，讓他們已無法再視而不見。
2002年的法國總統大選，最先現出端倪。向來被視為丑角，反猶、仇外的極右派領袖勒彭，竟然在第一輪投票中幹掉曾任總理、社會黨的候選人喬斯潘。這時候大家才赫然發現「代誌大條」。
去年秋天，巴黎郊區爆發長達近一個月的非洲裔青少年縱火騷亂，至今餘燼未熄。不久前，比利時發生青少年濫殺外來移民的槍擊事件，驚震全國。
從歐洲到歐盟，本是一個理想的「美麗新世界」。但如果只是一個不能融合其他膚色、宗教和族群的「白色共和國」，又怎能尋求萬世之太平？
聯想到國內政客
總是以如此販賣仇恨矛盾的方式
取得民眾支持
心裡總感到不妥
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種族歧視引禍端》野心家 販賣種族仇恨
【2006/06/02 民生報】
【文／朱錦華】
恨是最強的凝聚劑。我們如果愛一個人，一般不會跟別人分享；甚至會敵視競爭者。但我們恨一個對象時，總是尋求同仇敵愾的伙伴。」
這是美國碼頭工人哲學家賀佛爾（Eric Hof-fer），在代表作「狂熱分子」裡的警語。「狂熱分子」（The True Believer ）曾被譽為「群眾運動的聖經」；賀佛爾以處處警語的寫作方式，對希特勒和法西斯主義有鞭辟入裡，發人深省的分析。
賀佛爾說得好：「群眾運動不需要有上帝，卻不能不信相有魔鬼。」販賣仇恨是最划算的勾當。愛一個人可能讓你傾家蕩產；但恨一個族群，卻可以讓你成群結黨，趕盡殺絕。這種偏激心理也給了有野心的恨世者可乘之機。
希特勒能夠在歐洲捲起翻天巨浪，起因在他擅長操縱民粹，散布仇恨，為第一次世界大戰後受辱、經濟破產的德國，找到了一個「理想的魔鬼」：猶太人。
希特勒製造仇恨的手法是高明的。仇恨的對象主要有二。一是視為競爭對手的國族（如英、法或德、法之間的世仇）。二是針對懷恨已久，「非我族類」的國內少數族群。希特勒為兩者做了很好的連結，把支持猶太人的英、美、法等國，統統打成「魔鬼一族」。
希特勒掀起的「大浩劫」，最後讓德國也落入萬劫不復境地。但是仇恨的心魔不死，希特勒陰魂就永遠不散。六十年過去了，他的徒子徒孫「光頭黨」，目前依然像魅影一樣詛咒著歐洲。
文化總有衝擊，經濟景氣總有起落。每逢「時機歹歹」，歐洲的極右派政客就會冒出，企圖奪權造勢，讓希特勒借屍還魂。
只不過時代變了樣，仇恨的對象，已不限於猶太人；而是廣泛「包容」非洲、亞洲與阿拉伯的移民。帝國主義者早已忘記當初他們劫掠殖地時的巧取豪奪，只記得現在這些「白人的負擔」不斷湧入歐洲，佔他們的土地，奪他們的工作機會，弄髒弄醜他們的環境。
多年來，歐洲白人刻意漠視這個問題的潛伏危機。但紙包不住火，近年爆發的連串事件，讓他們已無法再視而不見。
2002年的法國總統大選，最先現出端倪。向來被視為丑角，反猶、仇外的極右派領袖勒彭，竟然在第一輪投票中幹掉曾任總理、社會黨的候選人喬斯潘。這時候大家才赫然發現「代誌大條」。
去年秋天，巴黎郊區爆發長達近一個月的非洲裔青少年縱火騷亂，至今餘燼未熄。不久前，比利時發生青少年濫殺外來移民的槍擊事件，驚震全國。
從歐洲到歐盟，本是一個理想的「美麗新世界」。但如果只是一個不能融合其他膚色、宗教和族群的「白色共和國」，又怎能尋求萬世之太平？
- 5月 29 週一 200614:45
[設備]：電力能源上漲的因應之道
電力能源一直漲價
故在設計時
建議仍以省電裝置為佳
燈具當然是省電燈泡
除了作品投射之用，一般空間建議少用鹵素燈
空調應選擇變頻冷氣
據廠商估計
其與一般空調的價差
大約用了兩三年後
所節省的電費約可補回來
其他包括適當的排熱設備等
也可節省空調費用
例如透天在屋頂樓梯間
加裝排熱裝置
因為建築的重力通風
可加速室內空氣流動
排出熱空氣
便可節省空調負荷了
----------------------------------------
電價7/1起調漲 平均漲5.8%
【2006/05/29 中央社】
【中央社台北二十九日電】
23年未調漲的電價確定要在七月一日調漲；經濟部今天上午召開電價諮詢委員會，核定電價調整方案，每月用電在330度以下不調漲，平均調幅5.8%。
台電公司提報的電價調漲建議案有兩項，方案一為每月用電在330度以下不調漲，平均調幅5.8%；方案二為每月用電400度以下不調漲，平均調幅5.62%；實施日期建議自7月1日或夏月電價結束後實施。台電同時建議未來將夏月電價延長一個月。
電價諮詢委員會今天上午經過兩個多小時會商，擇定台電提報的調整方案一，同時決定夏月電價維持現行的四個月，不延長。
故在設計時
建議仍以省電裝置為佳
燈具當然是省電燈泡
除了作品投射之用，一般空間建議少用鹵素燈
空調應選擇變頻冷氣
據廠商估計
其與一般空調的價差
大約用了兩三年後
所節省的電費約可補回來
其他包括適當的排熱設備等
也可節省空調費用
例如透天在屋頂樓梯間
加裝排熱裝置
因為建築的重力通風
可加速室內空氣流動
排出熱空氣
便可節省空調負荷了
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電價7/1起調漲 平均漲5.8%
【2006/05/29 中央社】
【中央社台北二十九日電】
23年未調漲的電價確定要在七月一日調漲；經濟部今天上午召開電價諮詢委員會，核定電價調整方案，每月用電在330度以下不調漲，平均調幅5.8%。
台電公司提報的電價調漲建議案有兩項，方案一為每月用電在330度以下不調漲，平均調幅5.8%；方案二為每月用電400度以下不調漲，平均調幅5.62%；實施日期建議自7月1日或夏月電價結束後實施。台電同時建議未來將夏月電價延長一個月。
電價諮詢委員會今天上午經過兩個多小時會商，擇定台電提報的調整方案一，同時決定夏月電價維持現行的四個月，不延長。
- 5月 28 週日 200623:19
[大山]：到班第一天 決定前途
我想時間管理是最重要的
(不是工時拉長)
偶爾放鬆一下無妨
但是還要要常常檢視自己的工作內容
才能更進步
學習
如逆水行舟
不進則退
----------------------------------------------
（本文摘自天下雜誌出版《從第一天就發光─CEO為你打開成功大門》）
【2006/05/28 經濟日報】
到職的第一天該帶什麼去上班呢？當然不是午餐便當啦！從第一天起，你必須留心自己的作風，包括別人可以觀察到、並藉以評量的行為、態度和行動。為此，你需要擬定一份計畫，以做到成功的開始，這樣，老闆、同事、直屬主管也會慶幸公司雇用了你。
展現貢獻熱情
歷經找工作的過程，走到這一步，你大概已經對即將任職的這家公司做足了功課，包括在公司網站上瀏覽相關資訊、閱讀分析師對這家公司或其所屬產業的研究報告，和任職這家公司的員工或已經離職的員工相談。
若是你還沒有做這些事，現在最好這麼做，才不會在毫無頭緒之下開始上班。上班之前幾天，和上司聯繫，詢問是否有可供閱讀的資料，以便在開始上班後能跟上速度，並展現你希望對公司有所貢獻的渴望。
訂定合理期望
先弄清楚上司的工作目標，確保自己的努力應專注在哪些優先要務上。其他組織成員會根據你初期的主動進取程度和態度，來評斷你是怎樣的團隊成員、勤奮與投入的程度，以及工作品質。你可能迫切希望在第一項任務或計畫中就有超乎預期的表現，不過這要審慎為之。可以超前期限，超越期望的品質及內容，但是，若超越太多，你就會為自己訂下不切實際的期望。而且，若你一開始就天天加班，別人也會期望你以後都是如此。
迷你目標管理
職場新手偶爾可能想證明自己能獨立完成計畫，但請相信，定期評量不會顯示你欠缺能力。你可以報告目前的工作進度，請求確認這些進展是否符合主管期望，或是正在進行的計畫是否把你帶往不同的方向。
為自己訂定「迷你目標管理」，在整個計畫或更大的目標內訂定漸進的目標；如果評估工作進度後，你知道自己能處理更多工作，就應該讓上司知道你自願做某項工作，或是希望加入某個團隊，以增加自己的學習和技能。只要你表達欲望時，以自己的能力為前提，而不是基於升遷的企圖，就能獲得必要的平衡。
留意時間支配
必須特別留意自己把時間花在何處，以及未把時間花在何處。其中一個方法是藉由「走動管理」，盡可能地從更有經驗的同事那兒了解公司，並發現自己的專長與知識可以發揮之處，這將能幫助你在公司內建立關係網絡。
當然，必須注意的是，不要做得太過火，而老是叨擾他人。有機會和其他部門的人員互動時，要掌握機會拓廣自己的學習之路。
此外，你是否迴避某些人或極少花時間和他們打交道？若是如此，你就是在對那些人發出明顯的訊息：你對他們不感興趣，你認為他們無法教你任何東西。對新進員工而言，這是個錯誤，因為你極可能誤判某些人在組織中的重要性。
見到工作夥伴後，你可能會比較受到其中某些人吸引，對其他人則比較不感興趣。但在空閒時間———尤其是午餐時間，你應該刻意謹慎地改變自己的模式，偶爾獨自午餐，或和新結識的非公司人員共進午餐。
排除特定派系
切記，總有人在觀察你和你的模式，不要被人認定你屬於特定派系，尤其在你剛到職的那段期間。最重要的是，讓你的工作表現替你說話，靠你的能力和表現來爭取別人的肯定。
上司、同事和公司以外的人都能看到你的工作空間，以及這個空間所傳達的關於你這個人的訊息，例如你熱愛音樂、養一隻狗。請審視自己的工作空間所傳達的訊息，這是不是你想讓其他人對你產生的印象呢？小隔間辦公室雖然是你向其他人展示個性、興趣、甚至一窺部分個人生活的空間，但切記過猶不及，若展示太多東西，看起來混亂且會讓人分心，就更不適宜了。
(不是工時拉長)
偶爾放鬆一下無妨
但是還要要常常檢視自己的工作內容
才能更進步
學習
如逆水行舟
不進則退
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（本文摘自天下雜誌出版《從第一天就發光─CEO為你打開成功大門》）
【2006/05/28 經濟日報】
到職的第一天該帶什麼去上班呢？當然不是午餐便當啦！從第一天起，你必須留心自己的作風，包括別人可以觀察到、並藉以評量的行為、態度和行動。為此，你需要擬定一份計畫，以做到成功的開始，這樣，老闆、同事、直屬主管也會慶幸公司雇用了你。
展現貢獻熱情
歷經找工作的過程，走到這一步，你大概已經對即將任職的這家公司做足了功課，包括在公司網站上瀏覽相關資訊、閱讀分析師對這家公司或其所屬產業的研究報告，和任職這家公司的員工或已經離職的員工相談。
若是你還沒有做這些事，現在最好這麼做，才不會在毫無頭緒之下開始上班。上班之前幾天，和上司聯繫，詢問是否有可供閱讀的資料，以便在開始上班後能跟上速度，並展現你希望對公司有所貢獻的渴望。
訂定合理期望
先弄清楚上司的工作目標，確保自己的努力應專注在哪些優先要務上。其他組織成員會根據你初期的主動進取程度和態度，來評斷你是怎樣的團隊成員、勤奮與投入的程度，以及工作品質。你可能迫切希望在第一項任務或計畫中就有超乎預期的表現，不過這要審慎為之。可以超前期限，超越期望的品質及內容，但是，若超越太多，你就會為自己訂下不切實際的期望。而且，若你一開始就天天加班，別人也會期望你以後都是如此。
迷你目標管理
職場新手偶爾可能想證明自己能獨立完成計畫，但請相信，定期評量不會顯示你欠缺能力。你可以報告目前的工作進度，請求確認這些進展是否符合主管期望，或是正在進行的計畫是否把你帶往不同的方向。
為自己訂定「迷你目標管理」，在整個計畫或更大的目標內訂定漸進的目標；如果評估工作進度後，你知道自己能處理更多工作，就應該讓上司知道你自願做某項工作，或是希望加入某個團隊，以增加自己的學習和技能。只要你表達欲望時，以自己的能力為前提，而不是基於升遷的企圖，就能獲得必要的平衡。
留意時間支配
必須特別留意自己把時間花在何處，以及未把時間花在何處。其中一個方法是藉由「走動管理」，盡可能地從更有經驗的同事那兒了解公司，並發現自己的專長與知識可以發揮之處，這將能幫助你在公司內建立關係網絡。
當然，必須注意的是，不要做得太過火，而老是叨擾他人。有機會和其他部門的人員互動時，要掌握機會拓廣自己的學習之路。
此外，你是否迴避某些人或極少花時間和他們打交道？若是如此，你就是在對那些人發出明顯的訊息：你對他們不感興趣，你認為他們無法教你任何東西。對新進員工而言，這是個錯誤，因為你極可能誤判某些人在組織中的重要性。
見到工作夥伴後，你可能會比較受到其中某些人吸引，對其他人則比較不感興趣。但在空閒時間———尤其是午餐時間，你應該刻意謹慎地改變自己的模式，偶爾獨自午餐，或和新結識的非公司人員共進午餐。
排除特定派系
切記，總有人在觀察你和你的模式，不要被人認定你屬於特定派系，尤其在你剛到職的那段期間。最重要的是，讓你的工作表現替你說話，靠你的能力和表現來爭取別人的肯定。
上司、同事和公司以外的人都能看到你的工作空間，以及這個空間所傳達的關於你這個人的訊息，例如你熱愛音樂、養一隻狗。請審視自己的工作空間所傳達的訊息，這是不是你想讓其他人對你產生的印象呢？小隔間辦公室雖然是你向其他人展示個性、興趣、甚至一窺部分個人生活的空間，但切記過猶不及，若展示太多東西，看起來混亂且會讓人分心，就更不適宜了。
大山空間設計 (4)