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職場進修班》適應環境 避免麻痺
【周怡秀】
（作者是美商團智科技大中華區行銷經理，網址：www.geocities.com/marybethchou）

【2006/09/03 經濟日報】


和朋友聊天，一位職場老鳥表示他對工作環境已經麻痺了，一位社會新鮮人則強調他還在努力適應中。其實，麻痺和適應反映的正是兩種極端的工作態度。

以工作來說，每個人都有機會接觸新的環境，可能是換了一家公司、調到新的部門、換了新的職務，或者接受新任務。剛到一個陌生的環境，通常要花時間瞭解情況，理出一個頭緒。

適應，指的是從認識環境開始，觀察組織文化、人際互動、行政流程等，掌握組織運作的機制，準備開工。當然，工作上一定會碰到障礙，可能同事意見相左、不合老闆的意、進度落後、犯了一些小錯誤，但願意適應的人，會以 “work around”的方式，這條路走不通換別條路走，想辦法達到目標。這樣的做事模式，就是適應環境的表現。

麻痺則是遇到問題不思解決之道，反而是找理由來搪塞，直接兩手一攤，告訴老闆你就是沒輒。明知狀況，卻不願意接受挑戰，而選擇逃避，表示對這個環境已感麻痺。

老闆很兇、脾氣不好，適應的人會試著找到一個能與老闆溝通的「頻率」；麻痺的人會頻頻閃避與老闆交流的機會，有話不講、有意見不反應，只怪罪老闆難溝通。

工作壓力很大，適應的人會找尋壓力的來源，設法解決；麻痺的人什麼都不想做、不想解決，心情厭倦之餘，開始思索：是不是該換工作了？

適應的人，會為化阻力為助力，找出自己的定位與價值；麻痺的人，無法肯定自我，也許久處某個環境，活力漸失，很快就會被淘汰。

雖然適應是好事，但要小心落入一個迷思：別忘了在過程中，設定檢核點，不要像拚命三郎般，埋頭苦幹，不時要抬頭看看前方的狀況，做適度的調整。

工作很忙，是真的忙，還是瞎忙；每天都有好幾個會議，真的有結論，並進一步採取行動，還是為了開會而開會；老闆很情緒化，是一味忍耐，還是找機會與他溝通？如果發覺自己不是對環境感到麻痺，而是曾經努力過，但真的無法解決，那便要思考是否該換個環境。

適應的人，除了有方法的解決問題，也會有方法的學習，尤其在多變的社會，沒有永遠的朋友、工作、老闆，「適應」是必須學的一項技能。別麻痺自己的感覺，躊躇不前，這只會縮短職場壽命。